Restaurant Casa Flora — Restaurant in Saint-Hyacinthe

Réservation de groupe (quarantaine de personnes) un dimanche à midi.

La serveuse a été super irrespectueuse avec plusieurs personnes de notre groupe.

Elle était seule pour autant de gens (visiblement débordée) et très rigide. Cela faisait 1h15 que nous étions sur place. Elle a décidé de prendre la commande d'une petite partie du groupe et leurs assiettes sortaient déjà alors qu'au moins la moitié du groupe n'avait même pas commandé. Nous lui avons simplement demandé si elle pourrait bientôt prendre la commande des enfants (qui étaient presque tous dans à la table délaissée). C'était fait très respectueusement et poliment. Elle nous a répondu de la "laisser faire sa job comme elle veut, qu'elle sait ce qu'elle fait".

Ensuite, nous avons été obligé de commander d'un menu restreint avec uniquement des grosses assiettes de viande un dimanche à midi. Étant végétarienne, je lui ai demandé si il y avait une autre option (la grande majorité des clients du resto hors de notre groupe étaient en train de bruncher). Elle m'a répondu super bête "Ben la, qu'est-ce que tu veux, je suis pas végétarienne, je connais pas ça". On s'entend qu'une réponse adéquate aurait plutôt été "hey je sais pas, je t'apporte un menu régulier ou tu pourrais peut-être bruncher, etc)" ou même juste de trouver une solution avec moi. Son ton était super condescendant et visiblement, je la dérangeais au plus profond de son être.

Plus tard, elle a chialé à l'organisatrice de notre groupe qu'elle n'avait pas été informé qu'il y aurait des végé dans le groupe (j'étais la seule). Est-ce que la question a été posée au moment de la réservation: non. Elle justifiait donc son attitude super désagréable et nous blâmait.

Je rappelle que c'est un resto qui offre plusieurs options végé tel quel sur le menu régulier (crêpes, gauffre, omelette végé, etc). Je n'étais pas en train de leur demander de me faire un truc spécial inusité et personnalisé.

Est-ce que la nourriture était bonne? Aucune idée. Je voyais que je demandais beaucoup trop pour la serveuse, donc je lui ai dit de laisser faire, que je ne mangerais pas.

Franchement, aucun savoir-être de cette serveuse et j'espère qu'elle verra ce commentaire et se remettra en question plutôt que de...

The restaurant is nice looking- the portions are a good size for the price but the salad dressing tasted like mold and there was dirt in the lettuce the second time they brought the plate back: the olive oil was also old and stale. The filet mignon was super dry even when we requested the cooking to be medium rare. The rice tasted as if it was reheated multiple times; unfortunately the staff was also not friendly and did not apologize for the food being bad and did not accommodate the inconveniences. Sad to say that the only good items were the bread that came at the start and the soup that was included in the table d’hôte- Will not...

Last few times, it was good, but not as good as it had been a few years ago. However, this last time (in March 2018), they were back on track. The soup was delicious and not diluted (like it had been the past few years). The perch was perfect, not greasy and not fishy. My mom's chicken kabob was moist and seasoned well. I tried the fish with a tomato sauce. It was soooo good!!! I will choose that again! My husband had the grilled shrimp and is was delicious. They were a nice size and not overcooked. I love their potatoes. Their veggies were OK. I love the turnip and...