Restaurant Normandin St-Hyacinthe — Restaurant in Saint-Hyacinthe

Our waitress was incredibly rude. We waited 45 minutes before anyone even came to take our order, meanwhile other guests who came in after us had already finished their meals. We were repeatedly ignored. After our waitress finally came to take our orders we waited 15 minutes for our drinks to come out, which were all in plastic child cups. Then another 30-40 minutes for the food to come out. Unfortunately we were not given any utensils with our meal and were once again ignored by all the staff for the next 10 minutes while our food got cold. We asked for one of our unfinished plates to go, it was taken away and never came back, I then waited 24 minutes for the bill after asking for it. Horrible experience and we will...

Plusieurs fois déçu ! Nous avons donné quelques chance à cette succursale mais je viens d’y mettre les pieds pour la dernière fois . Sur les 5 dernières fois où nous y sommes allés en famille , 3 fois nous sommes sortie de la fâchés contre le service extrêmement lent . Aujourd’hui ça a pris 1:20 avoir des assiettes en se faisant dire depuis 25 minutes à toutes les 5 minutes que notre commande s’en vient , alors que nous avions commander nos assiettes avant le service d’eau et de breuvage , en spécifiant à la serveuse que nous n’avions que 1:30 pour manger ! La qualitée de la bouffe et le goût sont excellents, mais un des pires services que j’ai vus . Et en plus les serveurs et serveuses semblent le savoir et s’en cal……..e! L’avant dernière fois ma conjointe avait commander une pizza spécial vendus avec des à côté comme de la crème sure , dessus et elle a due s’estiner avec la serveuse pour avoir quelques chose qui ressemblait à la photo du menu . Une fois on a réservés en ligne pour 8 une table à 17:00 car on avait un spectacle à 19:00 et à 18:40 et on a due partir sans manger car on avait plus de temps ! La bouffe est bonne cependant , ils ne devraient que faire du take out , cette formule pour eux semble fonctionner ! Si vous êtes presser ( moin de 2 heures) aller au scores ou au McDo . Au moin vous allez manger !! Si au moins ils offriraient un rabais au client quand ils réalisent qu’ils l’ont encore manqué ! Mais non ! On a au moin droit à des excuses mais sur une période de 6 mois rien n’évolue et ils s’excusent encore pour le service extrêmement lent ! Si le problème vient de la cuisine, changer le staff et ça presse ! Si le problème vient des serveurs aller chercher ceux du scores et ça presse ! Un client très déçu qui garderas ses $ la...

Beau restaurant. Bel accueil serveuse gentille! 4 repas commandés Pizza ghetti : Pizza ok sans plus. Spaghetti : je ne l'ai pas trouvé top. On aurait dit une recette spaghetti à volonté. Cependant portion de spag genéreuse. Poutine : excellente. Salade recue sans vinaigrette aux framboises malgré que la vinaigrette soit inuse et inscrite au menu. Nous avons donc demandé la vinaigrette apres avoir recu les plats. Délais ... Hamburger au poulet demandé avec salade cesar. On l'a recu sans salade pour une deuxieme fois encore un délais pour la salade. En ouvrant le hamburger au poulet HÉ BEN! de la sauce thaï. (Nous avions bel et bien mentionné SANS sauce thai. Refait signe à la serveuse pour une 3ieme fois en mentionnant l'erreur. Encore une fois attente cependant près de 20.minutes pour un simple hamburger au poulet. Après ça on recoit le hamburger au poulet sans sauce thaï (YES!!!) par contre AVEC de la mayonnaise 😆. Tout ce qu'on voulait c'était un hamburger au poulet sans mayo et sauce thaï 🤷. Le restaurant etait remplit environ au quart de sa capacité Samedi vers 16:00h Aucune raison d'attendre 20 minutes pour un hamburger au poulet!. Finalement la 4ieme personne a eu son repas quand nous avions terminé. Une facture de pres de 100$ tx et pourboire inclus, coupé en 3 délais d'attente dont le dernier de 20 minutes. 100$ clair, c'est long a gagner en travaillant et frustrant quand ton expérience culinaire est coupé en 4. 100$ c'est quand meme bcp d'argent. Expérience ordinaire pour la premiere fois. Nous n'y retournerons tout simplement pas!

🟥Certaines jeunes serveuses devraient lacher leur cellulaires devant les écrans de commandes et aider celle et ceux qui en ont de besoin afin de combler les délais d'attente des...