Benny&Co. — Restaurant in Saint-Jean-sur-Richelieu

Food arrived two hours late. Used their online ordering service and paid in advance, and while their site said the food would come soon, I had to call to find out their system wasn't even working. So basically had I not phoned them, they would have taken my money and I would have never gotten my order. And when I asked for a refund, they told me they'd have to get my private information and call me back "within a couple of days." NEVER ordering from them ever again. Easily the most horrid service (or lack thereof) I've ever gotten. Oh, but they did offer me $5 off "for my trouble."...

Au Benny & co. sur Seminaire à St-Jean. Nous avions 2 serveuses, une super bête et l'autre avait l'air de se sentir mal.

Nous étions un groupe d'une 20aine de personnes dont plusieurs enfants pour 2 fêtes, nous sommes arrivés à 18h00, ça a pris plus d'une heure avant de recevoir les verres d'eau, environ 30 min plus tard la serveuse est venu prendre les commandes.

Nous avons reçu les repas aux alentours de 20h00, les enfants avaient super faim! 2 des repas ont été brûlés ces personnes ont reçu leur repas proche 21h00 quand les autres avait presque fini.

On entendait la serveuse chialer à sa collègue que nous étions "encore" entrain de manger... alors que le resto était presque vide et qu'elle prenait énormément de temps avant de venir nous voir.

La serveuse va voir une de nos amies (qui n'a pas la même couleur de peau que nous) pour lui dire : "là les gâteaux ont sait pas quoi faire avec ça?!" Notre amie l'a redirigé vers celle qui a organisé la fête. La famille les informe que ma fête et celle de ma cousine qui est présentement aux toilettes... Les serveuses ont apporté les 2 gâteaux en chantant alors qu'il manquait une des fêtées... 😒 Elle a apporté un couteau à beurre pour couper les gâteaux, ainsi qu'une pile d'assiettes et de cuillère, on a coupé les gâteaux nous même, on a demandé les additions pendant qu'on mangeait les gâteaux, il y avait des erreurs sur les factures.

Après on s'est levé pour prendre nos manteaux, les serveuses nous tassaient pour aller ramasser les tables... Nous sommes sortis à 21h40 et ce n'est pas parce qu'on prenait notre temps, c'est parce que tout à été super long...

Je ne pense pas que notre famille retourne là malheureusement, le service à beaucoup...

Nous avions réservé pour un groupe de 26 personnes et les tables étaient très collées dans la salle à manger. Il y avait 3 personnes de chaque côté à chaque 2 tables. C'était très tassé et il faisait chaud. Nous avons commencé à recevoir nos assiettes 1h45 après être arrivé au restaurant. Mon hotchicken était potable si on fait abstraction aux os et au cartilage que j'ai pogné dans le poulet. Mon assiette est venu sans sauce à la base alors j'en ai demandé en m'attendais à la même sauce légendaire que dans tous les autres benny, mais non, ne vous faites pas de faux espoirs, ce n'est pas la même sauce. Les prix sont aussi plus élevés que dans les autres benny pour une raison un peu mystérieuse. Je veux bien qu'il soit service aux tables, mais quand même... Le personnel est conviviale, et le restaurant est propre, sauf qu'il y avait aussi présence de graines de citron et de pulpe dans mon verre d'eau qu'on venait de m'apporter. Franchement, benny est ma chaîne de restaurant préféré, mais cette expérience m'a laissé...