Pita Pit — Restaurant in Trois-Rivières

The place was amazing from the moment we step in to the moment we left the staff was welcoming and they went beyond with the customer service our cashier (Eric) was helpful guided us and I would highly recommend trying the local specialty “the patriot” not only amazingly delicious but also filling if not just for the food come for the service and the welcome you get from the staff here truly an experience worthy of this love thank you very much to Eric and Christopher for this...

Produit excellent. Mais une employée n'a jamais voulu me donner/vendre d'extra fromage et ne savait pas que 2 x 2 donne 4.

6 pouces = 1 scoop de cheez 12 pouces = 1 scoop de cheez (on s'entend ça aurait du être deux) Extra formage sur un 12 pouces = 2 scoop de cheez = l'équivalent en densité du 6 pouces. Alors je lui ai dit, moi je veux 4 scoop! Elle m'a répondu : C'EST DE MÊME.

À limite, ok c'est demême (con mais demême) AU PIRE charge moi 4$ de plus je l'aurais payé! Je voulais un EXTRA FROMAGE. je m'en fou du $$$.

Mais bon ce fut notre sujet principale pour mon exemple dans mon cours de "EXPÉRIENCE CLIENT". Un simple incident m'a mis en "criss" pendant 1 heure. Je voulais mon fromage! Et je ne suis plus allée chez Pita Pit pendant 1 mois.

Heureusement elle n'est plus là. Je vois que le proprio prend soin de s'assurer de la qualité de ses employées. Et il est lui, personnellement SUPER GENTIL! Et adorable alors j'y...

J’ai été profondément choqué par l’attitude du gérant lors de ma visite. Devant plusieurs clients, il a publiquement réprimandé trois employés — tous racisés — sur un ton condescendant et autoritaire, leur imposant des règles discutables (comme l’interdiction d’avoir leur téléphone sur eux pendant leur quart). Il s’est exprimé avec un ton infantilisant et humiliant, allant jusqu’à exiger une réponse immédiate de leur part comme s’il dirigeait un camp militaire. Un tel comportement, particulièrement dirigé envers des employés noirs et arabes, laisse transparaître un traitement discriminatoire inacceptable. Ce manque flagrant de respect et de professionnalisme m’a profondément dérangé. Je ne peux soutenir un établissement qui tolère ou perpétue de tels agissements, et je n’y remettrai...