Barbanegra Plaza Ñuñoa — Restaurant in Ñuñoa

He venido varias veces a este local. Siempre lo he pasado increíble!!!! Pero hoy me llevé una decepción de otro nivel. Iba caminando dentro del local y sin darme cuenta pisé a un perro que estaba dentro del local. Soy pet friendly a mango, pero, iba caminando y sin darme cuenta pise al perro y el me mordió el pie rompiendome el zapato y me mordió la rodilla. Pagamos una cuenta de mas de 100 lks y le pedí al administrador una respuesta mínima ante esta situación: " mira, pagamos toda la cuenta completa pero por lo menos damos una ronda mas para los 4 para dejar el tema aquí". Solución..........una ronda para 2 y mas encima con una pizca de pisco, completamente aguado. El tema no es el copete, sino la manera de preceder y no hacerce cargo de lo que pasa en el local. Un perro vago me mordió el pie, me rompio el zapato, me mordió la rodilla dejando marcas notorias y la administración con suerte me entrego Piscola aguada para 2, y eramos 4. Insisto, no se trata del copete, pero como cliente espero un mínimo de deferencia frente a esta situación que entiendo q escapa a lo normal, ya, por último 1 sola piscola para el afectado, pero por lo menos con la misma cantidad servida de los tragos anteriores, o un descuento en la cuenta, no se, pero siento al local le da lo mismo lo que me pasó y ni pensar en las vacunas. Pero ustedes como procederían???, que harían si un perro dentro del local les destruye el zapato y les muerde la rodilla?? y la respuesta del local es la mitad de una piscola....... que decepción. Fuera de esto, el local, los tragos y la comida...

HORRIBLE experiencia. Fui con amigas por mi despedida debido a que vivo fuera del país y la atención fue humillantente borde y despectiva del garzón DANIEL. Se burlaba con con otros clientes y, en conjunto, de su jefe de lo que estaba ocurriendo en forma despectiva. Ese hombre no sabe agradecer lo que tiene. le dije "flaite" porque fue lo único que parecía acorde al escenario pero parece que lo sabía ante su reacción tan invasiva y grotesca siendo CLIENTES. Pero no es lo peor.... tan amigo es de el encargado Felipe Amenguelo que en vez de ser empatico y profesional, superó el nivel de ser empresa con amigo. Fallo garrafal SABER DIFERENCIAR ENTRE AMIGO JEFE CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. Se formó una discusión que yo no debo porque aguantar porque solo quiero disfrutar. Por favor que quede registrado este momento al DUEÑO para que sepa de lo que ocurre en su negocio y no pierda más clientes por la nefasta atención de TODAS las jerarquías. POR FAVOR REUNIÓN DE TODOS POR LA ASQUERODIDAD DE ATENCIÓN SIENDO QUE UNO SOLO QUIERE VIVIR UN MOMENTO AGRADABLE Y TE ENCUENTRAS CON ESTO.

Faltan palabras para la mala experiencia...

Vivo hace años en Barcelona y esto no debe ocurrir.

HAZTE CARGO...

They have managed to adapt very well to the new Covid world. The service is extremely friendly and honest, because they are running a little bit slower than usual. The food was amazing and the drinks as well. Regarding prices, is not a cheap destination, but...