Juan Valdez Café — Restaurant in Bogota, Capital District

Hoy fuimos con mi familia a realizar unas compras en falabella santafe y del cansancio fuimos a comprar un café y unas aguas al juan valdez del tercer piso y no nos atendieron porque la señorita estaba "creo que charlando con otra persona en ese momento. Dejamos que ella hablara mientras decidimos de pedíamos y nos sentamos mientras tanto. De un momento a otro comenzó a gritar nos a mi y a mi hija que porque estábamos sentados, que la mesa estaba separada. De inmediato me levante normal porque me dio pena que habíamos ocupado una mesa separada. Luego de unos momentos que nadie se sentaba me dirigí a la señorita y siguió agrediendome ovio le pedí respeto a mi y a mi hija por los gritos que nos estaba dando. Le pregunté su nombre y apellido para hacer la queja y después de insultarnos no nos volvió a dirigir la paraba y simplemente nos ignora. Que tristeza que una persona "de nombre Marcela" haga quedar mal a la marca Juan Valdez pero por lo personal no volveré a ariezgarme e a que en juan valdez me agredan verbalmente porque no soy una persona de peleas....

Pesimo servicio, llevo mi vaso de la misma tienda para que me vendan una aromatica, y no me llenan el vaso completo de agua, sin ninguna excusa. Simplemente porque es la bebida asi, que chiste tiene entonces llevar el vaso de juan valdez si s ponen groceros. He comprado en otros puntos y sin problema me llenan mi vaso d agua caliente para la aromatica. ES AGUA POR DIOS, NO ES LECHE NI NADA POR EL ESTILO, Y ESTOY PAGANDO...

No entiendo porque en el Juan Valdez de cine Colombia Santa Fe manejan solo café volcán, habiendo tantas líneas buenas que manejan como colina, Huila o mujeres cafeteras y solo dejan esa opción de café tan quemado y ácido 😣… ojalá puedan tener una...