Kokoriko Galerías — Restaurant in Bogota, Capital District

Fui al punto de la calle 63 con 24 a comprar un pollo asado como lo he hecho por años, la cajera me ofreció una promoción de pollo y medio por 39.000 pesos, me llamó la atención pensé que era el pollo que he comprado siempre fresco! Pero no! Cuando llegue a mi casa, ojo viví a 10 minutos del punto de venta, me encuentro con un pollo frío y feo! No estaba fresco estaba seco con mal sabor! Que y que miedo! Mi familia me hizo el reclamo que de donde era ese pollo ! Que estaba horrible! No se lo comieron ! Me provocó ir al local y hacer el reclamo! Que horror! Yo soy cliente de kokoriko de toda la vida ! Pero ahora le tengo asco! Y como se que los empleados no me van a solucionar nada , prefiero ir a la superintendencia de industria y comercio a reclamar! Que me devuelvan mi dinero y sancionen a los empleados que hacen eso! Kokoriko esta atentando contra mi salud y la de mi familia al vender ese pollo viejo y seco! Hasta i a infección le...

Al llegar nadie atiende en la mesa, y cuando te acercas a la zona de caja te dicen que tienes que volver a sentarte y esperar a alguien (esto mismo le ocurrió a una familia que se sentó en otra de las mesas). Hice el pedido y me dijeron que en 12 minutos estaría listo. Después de 22 minutos esperando, llegaron a la mesa con un pollo crudo (literalmente sangriento). La alternativa que me dieron fue esperar otros 20 minutos o cambiar el plato. Nunca hubo una disculpa, al momento de pagar nadie fue a la mesa, los meseros nos pasaban de largo o simplemente volteaban la mirada, acudimos a la caja que era un caos de domiciliarios, la solicitud de factura electrónica es un proceso lento (que hay que repetir en cada sucursal), el proceso total de pago en la caja tomó otros 10 minutos (fila, solicitud de factura electrónica), pagamos el 100% de la cuenta sin reclamos pero no volvemos ni obligados 🤷🏾, no recomiendo a nadie...

Opening hours are inaccurate. Two times they closed way earlier than Google states, this caused us a lot of inconvenience. Food was acceptable for the paid price. The place looked clean and the stay...