El Cuerno — Restaurant in Bucaramanga

La comida y el servicio es repesimo, para nada lo recomiendo, busqué en internet un sitio de carnes, encontré este y le dije a un grupo de compañeros de trabajo que fuéramos a medio día, realizamos el pedido a las 12:40 pm y eran las 2:20 pm y nada que llegaba la cómoda, le preguntamos a la chica de la entrada por que no había llegado el pedido y nos dijo "como ustedes se pueden dar cuenta el sitio está lleno" dicho en una actitud nada amable y cortante. Posterior decidimos preguntar directamente al administrador el cual informa que apenas estaban iniciando su preparación, por tal motivo y teniendo en cuenta que teníamos que regresar a nuestro trabajo, solicitamos la cancelación del pedido y se pagaron solo las bebidas. En el momento del pago el administrador pide excusas y nos comenta que por temas de servicio nos envían la comida sin costo alguno, por parte nuestra aceptamos la oferta, llegamos a nuestro trabajo y esperamos el envió ya que estábamos sin almuerzo, transcurridos cerca de 30 minutos llega el envió ofrecido y oh sorpresa la comida que llegó en un porcentaje no era la que se había pedido y peor aún abro el icopor en donde esta marcado lo que pedí y me encuentro con dos envueltos de aluminio, uno traía maduro cocido y el otro traía yuca cocida, por ningún lado estaba el corte de carne que había pedido. Posterior llamé al administrador y le comenté lo sucedido y me comentó que iba a revisar las cámaras para validar en donde estuvo el inconveniente y que ya me llamaba, oh sorpresa nunca llegó la llamada de vuelta.

En realidad si alguien toma la desicion de ir a este sitio ojalá no tengan el trato que tuvimos hoy, la verdad fue muy feo y llegar a trabajar habiendo perdido el tiempo de almuerzo y además sin almuerzo y luego recibir como quien dice migajas no es nada agradable, la presentación no era de un restaurante de categoría.

Adjunto fotos de...

I recently dined at this amazing restaurant, and I must say, it exceeded all my expectations! The steak was cooked to perfection, tender and flavorful, making every bite a delight. The ambiance was fancy and elegant, creating a pleasant and upscale dining experience. From the moment I entered, the atmosphere embraced me with its charm, adding to the overall enjoyment of the meal. If you're a steak enthusiast looking for a top-notch dining experience, this restaurant is an absolute must-visit! Worth...

Rara vez pongo una mala calificación. Así que explicaré porque este lugar merece 2 estrellas.

Lo bueno: La comida es de calidad, tiene buen sabor y tiene buena presentación. (Por eso 2 estrellas en lugar de solamente una)

Lo malo: Los meseros y el personal hacen lo mejor posible por tratarte bien, pero se ve que lo hacen de muy mala gana. Más de una vez observe al jefe de meseros regañando despóticamente y de forma innecesaria a algún otro mesero, por lo que parece ser que su ambiente laboral es muy tóxico y eso se ve reflejado en todos los aspectos del restaurante.

Lo único que logran con eso es que los meseros se desquiten con el cliente.

El Cuerno es un restaurante que pretende ser de calidad pero tienen un servicio y trato pésimo. El personal se encuentra constantemente estresado y enojado, el lugar es suficientemente grande pero está tan lleno de mesas que te sientes encerrado y con gente pasando alrededor por múltiples lados.

Tienen muchísimo personal, lo cual hace increíble que tengan tan pésimo servicio. Puedes ver a 3 meseros atendiendo la misma mesa, esperando sin hacer nada. De nada sirve tener tanto personal tan mal coordinado.

El espacio es muy pequeño y angosto, lo cual no ayuda ni al personal a dar buen servicio, ni al comensal a disfrutar de una experiencia buena.

Si buscan un lugar donde disfrutar, la comida sea buena, y la experiencia y el trato estén al nivel de lo que pagan. Vayan a cualquier otro lado que no...