AKI MAKI SUSHI — Restaurant in Popayán

When we arrived it was very busy, but there was a good atmosphere. Unfortunately it was downhill from there - the servers took a very long time to come to us and they never properly cleaned the table. We were told at the point of ordering it would take 30-40 minutes - we ended up waiting an hour and a half(!) for our food. When we went to pay they asked us how it was and when we told them we waited three times what they told us, all they could offer us was to remove the service charge which is optional anyway. My friend enjoyed her sushi but I found mine average at best. Overall, it was a very poor experience with bad service and not great...

Quiero manifestar mi profunda inconformidad con la atención recibida en su establecimiento. Lastimosamente, la persona que me atendió fue poco amable y mostró una actitud nada cordial Adicionalmente, ya en tres oportunidades distintas he acudido con la intención de disfrutar un Ramen, y en todas ha resultado no disponible. Me parece inaceptable que un plato tan representativo de su carta no se encuentre disponible de forma constante y que ahora incluso sea necesario reservar o pedir cita previa para poder consumirlo.

Considero que esta situación refleja una falta de organización y respeto por los clientes, quienes acudimos con expectativas que no se cumplen. Espero que tomen las medidas necesarias para mejorar tanto el servicio al cliente como la disponibilidad de sus platos principales, ya que la experiencia, en esta ocasión, ha sido totalmente...

La comida muy bien, aunque explicaciones al castellano tradicional ayudarían a hacer el menú más dinámico para aquellos a quienes les gusta probar cosas nuevas y desean probar por primera vez, el servicio un poco tardío y ciertas cosas del menú no estaban disponibles por ejemplo las bebidas, en el caso del sushi ganador del último concurso no estaba disponible lo cual me parece una falla. El ambiente muy normal. Curiosamente la bebida llegó a tiempo pero la entrada fue lo más tardío ya que era visible que el sushi había estado antes, en el caso de la comida extranjera me parece que un menú sensorial para ingredientes exóticos y desconocidos para la mayoría de la población podría ser una buena opción para un mejor servicio, de resto valoro...