Nau Lounge — Restaurant in San Rafael

Really bummed about our last visit to Nau. When we come to San Jose (4x a year) we come to Nau multiple nights for dinner because we think its the best sushi in Costa Rica. Well, that seems to have changed. Our sushi the other night was sub par. The rolls were really dry and the fish did not taste fresh. We hate complaining but decided to say something because we wanted to give constructive comments that may lead to restoring the quality. Instead, the waiter brought out the chef who told us our food was great. It wasn't. We weren't even offered any sort of credit for the rolls we didn't finish because they were too dry. Sigh. Perhaps new management or chef? I hope someone there reads this and reaches out to us. We are sad and don't think we will come back...

I recently visited Nau Lounge, and overall, it was a good experience with some room for improvement. The sushi was fresh and beautifully presented. I especially enjoyed the salmon rolls, which were soft and full of flavor. The atmosphere was cozy and modern, making it a nice place to relax with friends. The service was also friendly, and the staff explained the menu clearly.

However, I did notice a few downsides. The waiting time for our food was longer than expected, almost 30 minutes, even though the restaurant wasn’t very busy. Also, some portions felt a bit small compared to the price, so it didn’t feel like the best...

Solía ser cliente frecuente de Nau hace algunos años, y siempre lo recomendaba por su calidad y por representar muy bien al Hotel Intercontinental. Después de más de dos años sin ir, decidí regresar con altas expectativas… pero lamentablemente fue una gran decepción.

Primero, aunque nos dijeron que la espera sería de 15 minutos, terminó siendo de 35. No fue grave, pero fue la primera señal de que algo había cambiado.

La comida, sinceramente, fue mediocre. Pedí un rollo Tatakimaki, cuyo precio en el menú es de ₡7,800 (con impuestos). El mesero me preguntó si lo quería con atún o salmón. Como el rollo ya viene con atún por defecto, me sorprendió la pregunta, pero como no se aclaró ninguna condición ni diferencia de precio, pedí el salmón.

La sorpresa llegó con la cuenta: el rollo lo cobraron en ₡12,195, casi un 60% más caro. Al reclamar, me indicaron que ese era el precio por el cambio a salmón. Les expliqué que nadie me informó de este costo adicional, y que de haberlo sabido no lo habría pedido. Su respuesta fue básicamente “así es el precio”, sin mostrar ninguna empatía ni intención de corregir el malentendido.

En total, por un agua con gas, un refresco de fresa, dos sushis y una entrada, la cuenta llegó a ₡43,000. Por ese precio, y con esa calidad, es evidente que Nau ya no es lo que era.

Entre la pérdida de calidad y la falta de transparencia con los precios, no pienso volver. Lamentable ver cómo un restaurante que antes destacaba ha caído tanto, al igual que el...