Na doporučení jsem navštívil restauraci U Dvora na náměstí v Berouně. Vstoupil jsem do provozovny s 60 místy k sezení ze 2/3 zaplněnou a se čtyřmi obsluhujícími přičemž jeden zřejmě výčepní seděl v jednom z boxů a neustále po celou dobu obědů něco vytvářel na počítači. na place zůstávají servírky z toho jedna servírka nepoužitelná pro práci v gastronomii, dále potom jeden muž který plnil funkci číšníka vrchního a výčepního. Přišel jsem k k výdejnímu pultu, počkal až si mne servírka všimne musel jsem ji povědět že Chci objednat jídlo s sebou – po chvíli přinesla jídelní lístek neprodleně jsem si vybral a sice plněné knedlíky se zelím a dále krůtí plátek Zároveň jsem slečně řekl že to chci sebou a Předal jsem jí nádobky do kterých jsem chtěl jídlo nandat . slečna odběhla po sedmi minutách přišla že si musím vybrat něco jiného protože knedlíky zrovna došly Dobře nevadí promrně jsem vybral Vrabce slečna odešla. Po chvíli čekání jsem pořádal zdali bych mohl zaplatit Byl jsem požádán o 408 Kč s tím jestli bych našel ty drobné Ano našel jsem číšník mi vrátil a já jsem dal čekal – po chvíli jsem si kontrolně spočítal svůj nákup a zjistil jsem že platím více nežli bych měl Neboť moravský vrabec stál 169 Kč v krůtí plátek stál 195 Kč, dva knedlíky navíc v hodnotě 5 Kč– oslovil jsem číšníka s prosbou aby mi vysvětlil můj účet který jsem nedostal – vysvětlil mi Že v tom jsou obaly takže jsem musel opět sdělit že jsem to chtěl s sebou do vlastních obalů které jsem předal té slečně servírce mládenec odběh a já jsem dal čekal po dalších mnohem minutách jsem se osmělil žádal jsem slečnu aby se zeptala v kuchyni jak dlouho to bude ještě trvat slečna na mě evidentně vybodla protože po dalších chvíli čekání kdy jsem nedostal žádnou informace a po delší chvíli čekání jsem se osmělil, A oslovil jsem číšníka ten odběh a důvěrně mi sdělil ještě tři minuty– Čekal jsem dalších 7 a půl minuty a poté jsem znova poprosil číšníka aby s mojí objednávkou něco udělali jinak že jí budu muset stornovat číšník mi na to odvětil už to nandávají po dalších pěti minutách kdy se nic nedělá jsem se sebral a rozloučil a odešel Bylo mi akorát v mezičase slečnou sděleno když jsem připomínkoval dlouhou dobu čekání, že holt měli hodně lidí kteří přišli na jednou na to jsem jí položil otázku že tomu rozumím , ale nechápu proč paní která sedí přímo pod výdejní pultem přišla 5 minut po mně a v době kdy jsem to slečně říkal tak byla už po jídle a teprve asi 10 minut potom jsem odcházel takže jsem tam strávil bezmála 50 minut výsledek Sebral jsem se Odešel jsem jídlo jsem jim tam nechal a zároveň jsem teda přišel i o ty dvě krabičky celkový účet za návštěvu v restauraci U Dvora Mě stál 508 Kč bez spropitného Již...
Read moreNavštívili jsme restauraci ve čtyřech lidech na oběd a bohužel celkový dojem nebyl příliš pozitivní.
Po příchodu nás přivítala obsluha, která však působila velmi uspěchaně a hned nás začala tlačit k výběru jen z několika jídel co zbyli z polední nabídky. Když jsem se zeptal, jestli si mohu v klidu prohlédnout kompletní nabídku, bylo mi řečeno, že pokud se nerozhodneme hned, jídla nám zabere někdo jiný a že nebudeme co jíst protože stálé menu bude dostupné až za 20 minut. Tohle rozhodně klidné posezení nepřipomínalo.
Jídlo, které nám přinesli, bylo spíš průměrné až podprůměrné. Místo uvedené cukety byla na talíři grilovaná paprika, což nebyla nijak zásadní chyba, ale nijak zvlášť potěšující a bez omluvy nebo nabídky jestli jí chceme. Navíc asi po 5 minutách od objednávky ostatním obsluha začala nabízet právě tu stálou nabídku, na kterou jsme předtím neměli „nárok“, takže zklamání pokračovalo. Ono pocit, že dojídáte zbytky a na nic jiného "teď" nemáte nárok nepůsobí moc vstřícně. Věřím, že by se prodala do hodiny.
Bohužel to nebylo vše... v zelí jsme našli malý kousek plastu. Chápu, že takové věci se mohou stát, a ocenil jsem, že jsem za to dostal malý nápoj zdarma. Přesto to pokazilo dojem.
Obsluha celkově působila nervózně a přetíženě, což se podepsalo na atmosféře. Když jsem chtěl zaplatit, byl jsem odkázán do podchodu, kde je křídou na tabuli napsáno, že neberou karty a platba je možná pouze v hotovosti. Jenže z ulice jsme šli rovnou na zahrádku, kde tato informace nikde nebyla a nikdo nás na to předem neupozornil. Naštěstí bylo možné zaplatit přes QR kód na stole, ale to už byla taková „záchrana na poslední chvíli“. V dnešní době karet by tako informace měla padnout před objednávkou.
Chápu, že někdy se prostě nesejde dobrý den, ale tahle zkušenost nás bohužel odradila. Paní obsluha mě na závěr poprosila, abych napsal recenzi – tak tady je. Odpovídá realitě a doufám, že ji vezmou jako zpětnou vazbu k zamyšlení,...
Read moreNavštívili jsme restauraci Český dvůr v sobotu, kolem 14.h. kdy jak jsme se domnívali, opadnou polední návaly. V restauraci byly 2 stoly uprostřed volné (hned u dveří). Zrovna odcházel pár u stolu v rohu u okna. Všimla si nás servírka ve středním věku. Poprosil jsem jí, zda bychom se mohli usadit u okna, kde již druhá mladší servírka uklízela u okna stůl. Na to jsem dostal ráznou odpověď, že buď zde u dveří, nebo vedle uprostřed. Bez možné varianty, že by nám příjemným hlasem oznámila, že pokud počkáme, stůl bude pro nás volný.. Chvilku jsme počkali a 2. servírka nám na naše požádání, dovolila si sednout k oknu. Chtěli jsme klidné "romantické" místo, s výhledem na náměstí, bez možnosti být vyrušován hlukem dveří a průvanem. Po usazení přišla 1. servírka a otraveně, když viděla, že jsme si sedli jinam (a dosáhli pro nás, malého úspěchu) se zeptala, co si dáme, opět bez úsměvu. Vybrali jsme si pro oba zelňačku a svíčkovou a ona vztekle vzala jídelní lístek a naše volání, že bychom si dali rádi něco k pití, zaniklo v otrávené, nepříjemné, odcházející servírky. Po této, další zkušenosti, jsme přestali mít chuť, se zde najíst a u druhé mladší servírky zrušili ihned objednávku a odešli. Chtěli jsme se najíst někde, kde dle recenzí dobře vaří a kde je příjemná obsluha, která na vás nekouká, jak na obtížný hmyz stylem "Co zase?" A dokáže splnit malé přání, sednout si na klidnějším místě u okna. Možná pozitivní dojem je, že berou karty, což jsme se na začátku dozvěděli od nepřijemné servírky stylem "To je přece jasné, proč se na tuto blbost ptáte?" A jak tak pročítám, recenze, nejsem sám s touto zkušeností, zřejmě jsme měli štěstí na stejnou paní. Díky této nepříjemné zkušenosti jsme objevili Restauraci u Berounského medvěda, kde jsme si napravili kulinářský zážitek po všech stránkách a budeme se tam...
Read more