Burger Grill pub — Restaurant in okres Jablonec nad Nisou

We celebrated my daughter's birthday today in style, I mean indoors. Her father highly recommended that we order food from Burger Grill Pub as he is familiar with thier delicious international kitchen, and he was absolutely right with his recommendation! I was pleasantly surprised with their delicious, marinated chicken wings with steak chips and spicey burger! The food was plentiful and amazingly delicious, it was just something you don't usually find in Czech restaurants! We enjoyed the food so much and will definitely make Burger Grill Pub our restaurant because their food is just amazingly delicious.

So happy we stayed at home and ordered the food from them, and oh, they do take-aways too, so it makes things even easier for those who prefer to have their food delivered directly from the restaurant to the comfort of...

No...do této restaurace jsem dostal k narozeninám poukaz na večeři - že prý mají nového kuchaře, nové menu (s tím minulým menu mám negativní zkušenost, za minulého menu jsem byl na burgeru dvakrát a ani jednou mi bohužel nechutnal), tak jsem si řekl "ok, vyzkoušíme a uvidíme". Byli jsme na večeři ve všední den v šest večer a byli jsme jediní hosté. Slečna/paní obsluhující byla příjemná, rychlá, obsluha tedy byla naprosto v pořádku. Co se týče samotného burgeru, já jsem si dal Cheese burger a drahá polovička Veggie burger. Když to rozeberu postupně: (na burgeru jsme měli každý jako "bonus" cibulové kroužky) houska byla dobrá, možná na můj vkus trochu sušší, ale dobrá. Maso udělané také chutně, tak akorát. Ale celkově mi na tom burgeru tak nějak něco chybělo. Jednotlivé komponenty dohromady byly tak nějak bez chuti, přičemž nejvýraznější z celého burgeru se mi zdála kyselá okurka. To mi chuťově moc nesedělo. Přítelkyně Veggie burger byl tak nějak podobný, takový chuťově neutrální. K burgeru jsme měli v menu hranolky (myslím, že steakové), těm nemám co vytknout. Jen bych určitě servíroval méně dipu (chuťově byl dobrý, dal jsem si medovohořčicový), bylo ho zbytečně moc.

Takže celkové hodnocení: obsluha milá a příjemná, jídlo bylo hotové rychle, námi vyzkoušené burgery neurazí, ale nás ani nenadchnou. A vzhledem k velikosti menu smekám klobouk, pokud všechny suroviny jsou opravdu zcela čerstvé, jak se v menu píše (najdete na něm totiž burgery z hovězího, kuřecího, ale i lososa, dále žebírka, pstruha, mořského vlka, hovězí a kuřecí maso, atd.). Nedokáži odhadnout, jaký je v restauraci provoz, ale ve všední den v šest hodin večer jsme byli jediní hosté, takže více hostů tipuji spíše na víkend. Ale menu se mi zdá zbytečně moc dlouhé.

Večeře tedy nebyla špatná, ale tak nějak nemáme bohužel důvod přijít znovu. Na dobré pivo máme v Jablonci jiná místa (chutnají mi spíše speciály), no a na burgery...

Chodím sem roky, ale bohužel po poslední návštěvě, kdy jsme si objednali dvě velká menu, jsem byl zklamaný. Kvalita hranolků i obsluhy výrazně klesla oproti minulosti, kdy bylo vše téměř dokonalé.

Hranolky: Objednali jsme hranolky, ale dostali jsme je nedodělané, přičemž polovina z nich byly tzv. drobky. Abych to lépe vysvětlil – malé kousky, které bych nikomu nenabídl, protože byly přepražené a tvrdé jako kámen.

Obsluha: Nejprve nás obsluhovala mladší slečna, která byla milá a příjemná, ale starší paní byla bohužel přesným opakem. Byla neochotná a nepříjemná. Když jsme dojedli, viděla, že jsem nedojedl hranolky, a s úsměvem, který naznačoval, že se chystá na platbu, se zeptala: „Všechno v pořádku?“ Odpověděl jsem, že burgery byly výborné, ale hranolky bohužel hrozné, a zmínil jsem, že bych raději dostal hranolky bez těch tvrdých konců, které se nedají jíst. Na to však nijak nereagovala, jen protočila oči a uraženě odešla.

Placení: Když jsem šel platit k baru, starší obsluha stále působila uraženě. Ani když jsem řekl, že nám hranolky nechutnaly, na to nijak nereagovala. Jen se na nás dívala ve stylu: „Už jdete, že?“

Momentálně nemohu tuto restauraci doporučit a firemní večeře zde už pravděpodobně pořádat nebudu. Utratit 600 Kč za jídlo a zažít takový zážitek není příjemné. Čekal bych alespoň trochu empatie – třeba nabídku nových hranolků, že nám je nebudou účtovat, nebo aspoň omluvu. Uraženou obsluhu jsem ještě nikde nezažil. Je mi to líto, protože jinak jsem si tu povídal s paní, která zde bývá častěji “silnější a usměvavá “, a vždy byla milá a pozitivní. Tato zkušenost ale byla...