DrinkEat — Restaurant in okres Ostrava-město

Dobrý den, Chtěl bych se touto recenzí s vámi podělit o naši dnešní špatnou zkušenost s podnikem Drinkeat. Tento podnik jsme navštívili již parkrát a většinou jsme byli až na malé detaily spokojeni. Přišli jsme na brunch ve čtyřech na 11.00. Paní servírka nám oznámila, že toho mají hodně a že budeme určitě na jídlo čekat, což je naprosto pochopitelné a neměli jsme s tím problém. Nicméně, objednali jsme si asi po 15 minutách kdy k nám servírka přišla. Jídlo jsme dostali asi po hodině a čtvrt ( což jsme ochotni tolerovat). S čím ale nejsme v pořádku je to, že pití dostaneme po více jak 40 minutách od objednání. Dostali jsme ledové latte, které jak jsme mohli vidět na baru stálo několik minut a když k nám dorazilo tak už ani nemělo led a byla to pouze káva zředěná vodou s roztáteho ledu. Kávu jsme vrátili a bez jakékoliv omluvy nebo nabídnutí nové kávy nebo pouze otázky, jestli si dáme něco jiného servírka odešla. Po dalších par minutách jsme dostali druhou půlku objednaného pití a z toho jsme místo ledového karamelového cappucina dostali teplé cappucino. Servírku jsme na to upozornili, ale řekli jsme, že se nic neděje a kávu si klidně necháme. Podotýkám zase bez jediného slova nebo omluvy. Dvakrát objednána mimosa přišla ve dvou různých sklenicích, kdy každá měla jiný objem. Mezitím co jsme řešili čekání a problémy s nápoji jsme si všimli, že stůl, který přišel par minut po nás a měl podobné objednávky již dojedl a byli připraveni odejít a k tomu ještě další stůl, který přišel skoro dobrou hodinu po nás dostal pití ve stejný čas co my. Podotýkám, ze stůl, který přišel takhle pozdě po nás, dostal jídlo ve stejnou chvíli co my. Čistotu příborů co jsme dostali k jídlu radši ani komentovat nebudu. Jediné co mohu na této návštěvě pochválit je jídlo. Jídlo bylo výborné a byli jsme s nim naprosto spokojeni. Nicméně, když přišlo na placeni, tak nás ještě chtěli nechat zaplatit kafe, které jsme vrátili. Abych tuto návštěvu shrnul, tak se na pití čekalo přes 40 minut, servírka se nám celou dobu vyhýbala a všechny tyhle problémy neměla vůbec snahu řešit. Chtěl bych na závěr jen říct, že nás to velice mrzí, protože jak už jsem psal jídlo je výborné a na začátku jsme většinou byli spokojeni, nicméně po téhle návštěvě se dvakrát zamyslime, jestli do podniku ještě někdy půjdeme, ale i tak doufáme, že se tyhle problémy už znova nebudou stávat. Velice nás štve, že si tenhle podnik nastavil ceny na úrovni podniků jako je například Acafe a nebo Cokafe, což jsou podniky, kde dostanete kvalitnější služby a kvalitnejsi zážitek za stejné ceny co tady. Doporučuji radši vyzkoušet tyto...

We ate here for breakfast every day of our business trip! The staff were so friendly and accommodating considering we did not speak Czech. Their bacon and eggs was delicious, and I enjoyed a croissant with raspberry jam every other day we were there. The coffees are great and they have different types of milk depending on preference/dietary requirements. You can order to go, which was great for us. Definitely...

Drinkeat… ve zkratce prostředí a jídlo na výbornou vše vždy velice vychucené a opravdu lahodné. Byla jsem zde několikrát a podniku dávala několik šancí, ale obsluha je jedno velké ne. Minulý rok jsem zde šla koupit poukaz na to mi bylo sděleno, že obsluha vlastně vůbec neví zda ještě mají, popřípadě kde a že mám zaplatit za poukaz požadovanou částku a nějaký “manažer” mi pošle poukaz jako fotku na ig…Odešla jsem. Za poslední měsíc jsem zde byla 2x pokaždé v týdnu ráno, kdy byly obsazeny asi 3 stoly, čekali jsme na objednaní asi 15 min, jednou obsluha nedokázala ani říct jaké mají limonády a tak řvala přes půl podniku po kolegyni, podruhé jsme dostali jinou objednávku a když jsem je konfrontovala s tím, že asi není pro nás, hrozně se divily. Napodruhé jsem půlku z americké snídaně nedostala a se slovy “ještě tohle jsme zapomněly” v tom co jsme měla už skoro dojezeno…Na to, že jsou slečny na směně 3 tak katastrofa, vedení podniku by se mělo asi zamyslet… s takovým přístupem obsluhy, která je neochotná, extrémně pomalá, ale hlavně neznalá to moc daleko nedotáhnou a je to sakra velká škoda. Povídat si stihly ale vždy🤡 JÍDLO VÝBORNÉ… kvůli obsluze se nejspíše ale...