HAPEČKO — Restaurant in okres Ostrava-město

Dva krát jsem měla katastrofální zkušenost s obsluhou, nevhodné chování. Po příchodu do prázdné restaurace, kdy jsme měli rezervaci se nás obsluha zeptala, jestli něco potřebujeme??? To je co za dotaz v restauraci, proboha. Dostali jsme darem voucher, nebylo uvedeno pro kolik osob, tak jsme se zeptali, zda to může pán zjistit. Měli jsme radost, voucher byl pro dvě osoby, pán nám na to odvětil, že to je možná tak výhodné pro nás...Cože?? Pokud vím, restaurace už peníze obdržela a jistě není ztratná. Obsazenost v ten čas malá, nikdo se nám nevěnoval, odnesli prázdné talíře, pití nám nikdo už nenabídl, přestože skleničky jsme měli prázdné. Je to škoda, jídlo bylo jinak moc dobré. Dala jsem Hapečku ještě šanci, objednala jsem si domů menu, potřebovala jsem vývar pro svou nemocnou maminku, zrovna byl v nabídce k meničku, měla jsem radost, do poznámky jsem jen uvedla, že prosím o vývar a ne hráškový krém, který byl taky součástí meníčka...dostala jsem hráškový krém. Volala jsem do restaurace, bylo mi řečeno, že nemám možnost výběru. Když nejsem spokojená, ať to klidně vyliju do WC, že to mám stejně "zadarmo"... prosím?? Kdyby se mi někdo ozval nebo to měli jasně uvedené na stránkách, za vývar bych si zaplatila a přidala jej k objednávce. Bohužel, tímto u mě tato restaurace skončila, toto jednání je pro mě...

Smekám před vámi, nevěděl jsem co si kde už objednat tak sem zkusil od vás pár menicek na ochutnání z čeho vaříte a jsem až ohromen kvalitou použitých surovin.. Konečně po dlouhé době kde se nešetří na kvalitě surovin.. Miluji Polévky a měl sem upřímně strach z poledni rajčatové polévky , ale jak sem ji z rozvozu od vás otevřel tak to fakt byla poctivá rajčatová polévka - krásně hustá ❤❤ zkusil sem od vás obyčejné kuřecí řízečky a i zde sem se obával jak to bude chutnat - bramborová kaše jako bych si ji sám udělal z kvalitních a chutnych brambor.. I když jen obyčejna kaše tak ta vaše konečně byla fakt dobrá ne jak z ostatních podniků kde chtějí ušetřit i na obyčejných bramborách a pak to jídlo ztratí šmrnc.. No a kuřecí řízečky.. Hezky čerstvé křupavé fakt moc dobré jak od maminky.. Vás kuchařský personál je fakt verry good.. Za tak obyčejné menu sem zaplatil hodně malou částku na tak velkou porci i kvalitu.. Doporučuji za mě všema dvaceti.. ( sám pracují v gastronomii 15Let ) díky a ať se daří máte moje...

Dnes 21.10.2023 jsme si objednali jídlo z vaší restaurace Hapečko přes WOLT. Musím říct styďte se. Protože porce kachny, respektive masa byla mizivá. Knedlíky z prášku a zelí kyselé jako šťovík. Druhé jídlo smažené kuřecí stripsy, smažené sýrové něco, k tomu hranolky té nejhorší kvality jaké se daji koupit a k tomu horká tatarská omáčka. Kuřecí maso vysušené, sýr všechen vytekl asi do friťáku a hranolky to ani nemluvím. Vím, že se bavíme o dovozu, ale porce jídla a kvalita zpracování výrazně jídlu neuškodí když stráví v autě 10 minut než přijede k zákazníkovi. Zatím asi nejhorší zkušenost s jídlem z restaurace. Zajímalo by mě jak vypadají porce a kvalita jídla přímo v restauraci, jestli také okrádáte zákazníky na gramáži. Mužů Vás ujistit, že to rozhodně nebudu testovat a do restaurace nepřijdeme, protože Vás mohu ujistit, že bych Vám takové porce a takovou kvalitu jídla hodil na hlavu. NIKOMU NEDOPORUČUJI...