Mevlana Restaurant — Restaurant in Copenhagen Municipality

Food: Delicious Turkish cuisine served with extra and attentive care! The meat, chicken and rice are on whole another level for Copenhagen. The only thing missing on the menu, which we would have ordered was Mevlana (the Turkish pizza). Or else plenty of choices to make between.

Freshly made bread that has a special recipe 😍

Atmosphere: Very friendly staff who pays attention to little details makes the restaurant enjoyable for every type of customers

Price: Normal prices for a Copenhagen restaurant, so expect to spend between 200-300kr - drinks and desserts included.

Location: The restaurant is in a walkable distance from Nørrebro Runddel Station. So it is...

Som en fast kunde fra Kalundborg er jeg altid sikker på at besøge Mevlana, når jeg er i København. Deres mad er uden diskussion fantastisk. Jeg har ofte kørt 115 kr hver vej for at nyde deres retter og har altid været tilfreds. Men torsdag den 09. Maj 2024 blev min oplevelse ændret. Jeg var inviteret til mad et andet sted i København, men besluttede at stå for desserten og valgt derfor at tage dem med til Mevlana for kunafa og en kold drik eller måske en tyrkisk kaffe. Vi var fem personer, men da vi ville bestille dessert alene, nægtede ejeren og sagde, at vi kun kunne få dessert, hvis vi bestilte mad først. Vi følte os ydmyget og forlod stedet foran alle kunderne. Det er dårlig service og en dårlig måde at behandle kunderne på, især når man ved, at de rejser langt for at komme til restauranten. Jeg har aldrig oplevet et sted, hvor man ikke kan bestille dessert alene. Maden har altid været god, men servicen denne her gang var nul, og jeg vil overveje om jeg vil vende tilbage efter denne oplevelse. Nogle gange er det vigtigere at prioritere kunderne frem for penge.

Venlig hilsen, Ali

Hej igen.

Angående dit tilbagemelding:

Jeg forstår, at I ønsker at opretholde en vis standard som restaurant, men det er vigtigt at forstå kundens perspektiv. Jeg har været en trofast kunde hos Jer i lang tid og har altid nydt jeres mad.

Jeg forventede at kunne bestille kaffe eller dessert uden at spise, men jeg følte, at vores anmodning blev behandlet uhøfligt. Jeg kunne ikke finde information om dette på menukortet eller nogen steder på jeres hjemmeside, så det kom som en overraskelse.

Jeg respekterer, at I ønsker at opretholde jeres restaurationsstandard, men en klarere kommunikation om jeres politikker vil forhindre sådanne misforståelser i fremtiden. Kunden skal altid føle sig velkommen og værdsat, uanset hvad de bestiller.

Bemærkning: Vi har bemærket, at det er muligt at bestille dessert via Just Eat hos jer. Hvis ikke, hvorfor tilbyder I så dessert på jeres Just Eat-menu? Det virker lidt...

We had one of the best experiences here. The food was amazing, especially the lamb pieces, it was perfectly spiced, and we would get the right amount of dishes to get us full. The service was just as great. The restaurant owner was really nice as well as the cooks. When we got there the second time, they already treated us as regular customers. If you happen to be in Copenhagen, please do yourself a favor and go to Mevlana to have one of your best restaurant...