Royal Bagel — Restaurant in Copenhagen Municipality

This place is a jungle during lunch rush. It's order or be ordered - the bagel kings and queens at the counter are moving too quickly to notice you standing there with a meek face hoping to get a cheesy chipotle baguette started! Also be prepared for a lightning round of questions about what ingredients you want on your sandwich. I was not, and it felt as though I lived an eternity between the time they asked me "what spread would you like?" and when my American brain successfully parsed the query and decided on a response. Full disclosure, I didn't even make the decision; I just nodded strongly when the employee gestured at the first thing near her hand. Similar interactions resulted from the remaining topping prompts. But I did eventually escape with bagel in hand, just in time to return for my...

Jeg har efterhånden været der en del gange og servicen bliver kun værre. Vi var 3 gutter der skulle ind og have frokost en søndag, hvor der kun var 2 unge piger på arbejde (den ene gemte sig ude bagved og kom ud med en bøtte tun og smuttede hurtigt igen) og den anden som stod i biksen var ved at fylde op. Da vi er de eneste kunder i butikken og går hen til disken begynder hun at genopfylde 4 bøtter mere, hvorefter vi står og venter 5 minutter uden at bestille. Der kommer yderligere kunder i butikken og hun begynder at genopfylde iceberg-salaten op selvom de allerede var fyldt til kanten. Hun kommer hen til kassen for at hente en klud eller lign. hvortil vi spørger om vi kan få lov til at bestille (der er gået 10 min) - hun ignorerer os! og vi går vores vej. 2 dage senere er jeg dum nok til at gå derind igen, hvor de ikke har styr på rækkefølgen af kunder så de er overbevist om jeg har snydt mig foran, selvom jeg bestilte før ham som de mente havde bestilt først (han var stadig ved at beslutte sig da jeg bestilte). Hun bliver sur over at jeg snyder foran selvom jeg sagde 3 gange at jeg bestilte først, hvorefter hun begynder at smøre min sandwich meget vredt og bliver sur når jeg bestiller bacon som det første tilbehør da jeg åbenbart skal sige det før (når jeg kommer ind i biksen eller hvad?) selvom det aldrig har været et problem før. Absolut værste kundeservice jeg nogensinde...

Puha det var ikke en rar oplevelse at købe mad her. Skulle bare ind og have 2 bagels, Kommer ind med godt humør et smil på læben og siger hej til personalet som er 2 unge. En ung kvinde og mand som på ingen måde virkede som om de havde lyst til at være der. Da det er først gang jeg er der kigger jeg rundt og ser ikke nogle skilte med hvad de tilbyder, der er heller ikke nogle fødevareskilte på det der er i køledisken, så spørg hvad de forskellige ting er, hvilket jeg så får et flabet svar om at jeg selv kan læse hvad der står utydeligt skrevet på kølediskens nederst på glasset - hvilket jeg ikke havde set.

Der står så ikke noget om hvad der er i de forskellige ting, jeg har visse fødevarer allergi så skal passe på med visse ting så jeg må spørge dem igen hvor der bliver sukket af mig.

Ender med at bestille og går så hjem for at spise. Maden smagte.. Ok. Men for det man betaler så er det ikke godt nok.

Alt i alt er prisen for høj og service ekstremt ringe. Når man vælger at arbejde i et service fag skal man også levere en som minimum venlig tilgang og ikke gøre at man som betalende kunde føler sig til besvær fordi man går der ind.

Det virkede som om at de kun ville have det sjovt med hinanden og at jeg som kunde afbrød en date eller vennesankomst.

Så stedet er ikke...