Bone's Hillerød — Restaurant in Hillerød Municipality

Waitresses with hidden fear of people. A glass of water was first denied from me, then finally the waitress contacted several other waitresses if it is OK or not until one of them took responsibility for giving me the water. Absolutely weird.

Most other restaurants (Rib House or McDonald's even offer me coffee ☕ when I am there to wait and super friendly. Both Indian restaurants are the same super kind, Halifax Burgers is also kind, got coffee in Baba's Pizza too several times ...)

I don't know if it is internal restaurant culture to hire staff with fear of people or they are made to fear on their workplace, but that creates a horrible vibe and atmosphere, which I am not used to. It makes me feel very very uncomfortable, because you never know when you get a "knife into your back" trick performed on you while they smile in your face. That's what people do who fear you sooner than later. You have to always watch your back there.

Human resources management is not on the ball in this...

Kære Bones-team,

Jeg vil gerne give lidt konstruktiv feedback efter vores besøg hos jer, hvor vi fejrede en fødselsdag.

Vi havde glædet os til en hyggelig aften, men oplevede desværre et serviceniveau, der ikke helt levede op til forventningerne. Der var meget lidt opmærksomhed fra personalet undervejs – tomme glas og tallerkener blev sjældent fjernet, og vi måtte selv gøre opmærksom på flere ting. Midt i måltidet kom en medarbejder pludseligt med regningen og bad om betaling via dankort, hvilket skabte en lidt forvirrende stemning, da vi stadig var i gang.

føltes som om vi nærmest blev bedt om at forlade restauranten umiddelbart efter – uden nogen venlig påmindelse om, at tiden var ved at være gået. Det gav desværre en lidt stressende afslutning på en ellers festlig anledning.

Jeg skriver dette, fordi jeg håber, I vil tage det som konstruktiv feedback. denne oplevelse er skuffelse – især når man fejrer noget særligt. En lidt mere opmærksom og imødekommende betjening ville have gjort en stor forskel.

Med...

Personalet fik en røffel. De stod og knevrede bag disken med ryggen til lokalet. Vi sad og ventede på at få ryddet bordet. Barnet i selskabet var ualmindeligt klar til softicebaren. Til sidst tog vi tallerkenerne og bar dem op til disken, og gjorde opmærksom på problemet. Det skete også da vi sad og ventede ti minutter da vi kom, før vi fik fat på en tjener, så vi kunne få noget at drikke. Spareribs var for søde og mere fedtede end sprøde. Pommes var ret crispy gode. Jeg fik en BigBoyBurger. På størrelse med en frokostburger. Grå indeni. Nederste bolle var lidt som en tvebak. Må have været opvarmet mere end en gang. Men ellers ok. For 169 kr var den hurtigt gået konkurs i København. Mac&cheese så fint ud og barnet ku li den, men syntes også den var lidt for sød. Men det er en smagssag. Softicebar er ok. Intet gourmet, men softice holder og der er masser pynt at vælge imellem. Lav kvalitet men sjovt setup. Jeg fik en Lagunitas IPA, og det var LANGT over det niveau jeg havde...