Monk Tartu — Restaurant in Tartu linn

Недавний визит в Ваше заведение Monk, который состоялся 6 января 2024 года в центре Tasku. Мы, группа друзей, были проездом в Тарту и решили посетить Ваше заведение, так как у нас был положительный опыт в Вашем филиале в Нарве, где мы всегда наслаждались вкусной едой и высоким уровнем обслуживания.

К сожалению, наш визит в Monk в Тарту оказался крайне разочаровывающим. Мы столкнулись с рядом проблем, которые испортили наше впечатление о Вашем заведении:

Долгое ожидание заказов: Заказы были принесены с большой разницей по времени. Пока одни из нас уже начали есть, другие оставались голодными, что создало неловкую атмосферу за столом.

Недостаток порций: Мы заказали две порции наана, но получили только одну, что вынудило нас делиться с детьми, в то время как взрослые оставались без еды.

Упаковка еды: После того как мы закончили трапезу, мы попросили упаковать оставшуюся лапшу в три коробки. Однако, нам было предложено упаковать все в одну общую коробку, что вызвало недоумение и чувство унижения. Мы ожидали, что еда для детей будет упакована отдельно, учитывая, что они ели из своей посуды.

Отсутствие инициативы со стороны персонала: Когда мы выразили недовольство, работники не предложили адекватного решения проблемы, что добавило нам стресса в уже неприятной ситуации.

Качество еды: По возвращении домой мы заметили, что паста с креветками была практически без креветок, что также оставило негативное впечатление.

Мы были крайне разочарованы тем, как прошел наш визит, и чувствуем, что уровень обслуживания в Вашем заведении не соответствует стандартам, которые мы ожидали, основываясь на нашем опыте в Нарве.

Soovin esitada kaebuse seoses meie hiljutise külastusega Teie asutuses Monk, mis toimus 6. jaanuaril 2024 Tasku keskuses. Meie, sõprade grupp, olime Tartu reisil ja otsustasime külastada Teie asutust, kuna meil oli positiivne kogemus Teie filiaalis Narvas, kus oleme alati nautinud maitsvat toitu ja kõrget teenindustaset.

Kahjuks osutus meie külastus Monk'is Tartus äärmiselt pettumust valmistavaks. Me kohtasime mitmeid probleeme, mis rikkusid meie mulje Teie asutusest:

Pikk ooteaeg tellimustele: Tellimused toodi lauale suure ajavahega. Kui mõned meist olid juba hakanud sööma, jäid teised nälga, mis tekitas lauas ebamugava õhkkonna.

Portsjonite puudus: Tellisime kaks portsjonit naan'i, kuid saime vaid ühe, mis sundis meid jagama lastega, samas kui täiskasvanud jäid ilma toiduta.

Toidu pakkimine: Pärast sööki palusime jäänud nuudlid pakkida kolmese karpi. Kuid meile pakuti, et kõik pakitakse ühte ühisesse karpi, mis tekitas arusaamatust ja alandustunnet. Ootasime, et laste toit pakitakse eraldi, arvestades, et nad sõid oma taldrikutest.

Teeninduse puudumine: Kui väljendasime oma rahulolematust, ei pakkunud töötajad adekvaatset lahendust probleemile, mis lisas meile stressi juba niigi ebameeldivas olukorras.

Toidu kvaliteet: Tagasi koju jõudes märkisime, et krevettidega pasta oli praktiliselt ilma krevetideta, mis jättis samuti negatiivse mulje.

Oleme äärmiselt pettunud, kuidas meie külastus kulges, ja tunneme, et Teie asutuse teenindustase ei vasta standarditele, mida ootasime, tuginedes meie...

The overall experience was disappointing. The taste and quality of the food were not worth the price, as the flavours were underwhelming and the portions were surprisingly small for what we paid. Additionally, there was a very very long waiting time, which made the visit even more frustrating. To make matters worse, the ambience was extremely loud, making it difficult to have a conversation or enjoy the meal comfortably. I wouldn’t...

Tellisin Kana tikka wrapi, nii kohutavat wrapi pole ma varem söönud. Olin üsna näljane, kuid isegi siis ei suutnud ma seda lõpetada ja viskasin minema. Sõin pool wrapist ja selle aja jooksul sattus sinna ainult kolm väikest kanatükki, võib öelda, et neid polnud seal üldse. Wrap ise oli vaevu soe. Ka kaste oli kuidagi imelik.

I ordered a Chicken Tikka wrap, and I’ve never eaten such a terrible wrap before. I was quite hungry, but even then I couldn’t finish it and threw it away. I ate half of the wrap, and during that time, I found only three small pieces of chicken, you could say there was practically no chicken at all. The wrap itself was barely warm. The sauce was also strange in some way.

Заказал Kana tikka wrap, такой ужасный врап я ел впервые. Я был довольно голодный но даже при этом я не смог его доесть и выкинул. Съел половину врапа и за это время попалось всего три маленьких кусочка курицы, можно сказать что их там вообще не было, сам врап был еле тёплый. Соус тоже был...