Ravintola Maan — Restaurant in Lappeenranta sub-region

Extremely Disappointed and Shocked by the Negligence!‼️

I had one of the worst dining experiences at this Restaurant. As a vegetarian with food allergies, I ordered chana masala expecting a safe, vegetarian dish. Shockingly, what I was served instead contained chicken curry! This wasn’t just a mix-up; it could have seriously harmed me due to my allergy.

To make things worse, the staff didn’t seem to grasp the seriousness of the mistake. This lack of care is alarming and shows a complete disregard for customer safety and dietary needs. I felt dismissed and deeply disappointed, and this has left me with no trust in this restaurant’s ability to handle food safely or respectfully.

If you have dietary restrictions, allergies, or simply expect a place to serve what you actually order, I’d strongly advise you to...

Paikan päällä ruoka on hyvää, asiakastilat siistejä ja paikka on useimmiten rauhallinen sekä viihtyisä. Tilattaessa ruoka tuli yllättävän nopeasti. Hampurilaisiin sisältyy ranut ja sipulirenkaat. Kebab on aavistuksen keskivertoa parempaa, ohutta slaissia ja hyvin maustettua. Ranskalaisissa on makua ja rapeutta. Riisi ei ole vettynyttä, kuivaa tai mautonta toisin kuin monissa muissa vastaavissa ravintoloissa.

Toisella kerralla ravintolasta tilattaessa Woltin kautta jouduin pettymään isosti. Tilasin aurarullakebabin tuplalihalla ja tulisella kastikkeella. Lihaa ei ollut edes normi rullan vertaa, kastike oli lähinnä halvinta X-tra chilisalaattikastiketta mihin oli siroteltu vähän pippuria päälle, aurajuustoa ei ollut lainkaan ja muutenkin rullasta 70% oli salaattia. Laadun vaihtelevuuden takia en suosittelisi paikkaa juuri nyt kenellekään. Liekö työntekijöiden ja/tai omistajan vaihdos ollut syynä, mutta nykyään Maan ei ole sitä mitä se oli vuosia sitten. Ei...

Henkilökunta oikein mukava, ruoka puoli puutteellista.

Tilasin kiire aikana pizza-onlinen kautta kotiin ja sain puhelinsoitolla pahottelut siitä että tilauksessa kestää, sekä asiasta hyvitykseksi minulle tarjottiin iso pullo limpparia ja iso annos ranskalaisia. Valitettavasti ranskalaisten laatikko oli iso, mutta ranskalaisia oli vain sen verran, että laatikon pohja peittyi. Yleensä olen tottunut näkemään "makkaraperuna-laatikon" täyteen laitettuna. Ranskalaisten kanssa ei ollut mitään mausteita, ei edes ketsuppia. Oli aika suuri pettymys.

Tilaamani hampurilaisen osalta kirjoitin "Ei tomaattia", koska olen tuoreelle tomaatille allerginen. Siellä tomaattisiivut silti oli.

Kuten alussa kirjoitin, asiakaspalvelu oli kuitenkin todella ystävällistä ja mukavaa. Se ei kuitenkaan ruoka puolta pelastanut. Ranskalaisia oli vähemmän kuin mäkkärissä tai hesellä ateriassa, ja lisäksi ranskalaiset...