FLUNCH AMIENS DURY — Restaurant in Amiens

Bonjour. Nous sommes venu manger il y'a quelques temps. Mi avril me semble-t-il Tout d'abord je tiens a vous dire que nous avons été très choqués d'assister a une drôle de scène : Un certain monsieur qui d'après ce que nous avons compris se prénomme Alexis ?! Qui a très mal parlé à une des employées, devant tous les clients. Nous en avons conclu qu'il était son responsable. La pauvre s'est sentie très mal. Quelle cruauté, quel manque d'éducation et manque de professionnalisme. Ce monsieur oublie peut-être d'où il vient pour s'adresser comme ça a des petites jeunes qui démarrent ? Après ça quelques jours plus tard après une journée shopping nous avons décidés de venir manger une petite crepe, cette même petite jeune nous a servi, elle était très polie très sympathique. Par contre la dame qui était avec elle, un peu âgée, qui n'arrêtait pas de dire haut et fort qu'elle était là depuis plus de 20 ans, pareil, qui s'amuse a mal parler aux employés, qui râle, qui est froide. Et qui est surtout très méchante avec cette même petite jeune. Madame, monsieur, si vous en avez marre de votre travail et que vos collègues les plus jeunes sont considérés a vos yeux comme des chiens, changez de métier. Et quand a vous la direction de Flunch, trouvez-vous ça normal de ne pas réagir face aux comportements nocifs de certains de vos employés ? N'oubliez pas d'où vous venez. Vous avez appris, comme ces petits jeunes. Bon courage a cette jeune femme qui devrait quitter l'entreprise au plus vite. La pauvre. Et si elle est victime d'harcelement qu'elle n'hésite pas à se rendre à l'inspection du travail, nous pouvons témoigner sans problème, nous étions une dizaine lors du repas, et lors que de cette journée shopping nous étions 4. Il y'a donc plusieurs témoins. Et certains témoins présents a ce moment là nous ont dit que ce n'était pas la première fois que cette jeune fille s'en prenait plein la...

Aujourd'hui (29/10/2021) j'ai voulu aller manger à Flunch. A mon arrivée, le restaurant n'avait pas beaucoup de monde. J'ai décidé de prendre un burger cuisson : saignant. Mon collègue lui a pris une pièce de boeuf cuisson : A point. Au bout de 15 min (environ) son biper sonne il va chercher sa commande. Moi rien arrive. Nous étions installés devant l'entrée. Nous pouvions apprécier un afflux de clientèle massif. Nous étions choqués et nous avons eu beaucoup d'empathie pour les salariés. Je n'ai jamais été servi à 13h10 j'ai été me faire rembourser. Les Fluncheur situés à la cuisson se faisaient insulter par la clientèle et j'ai trouvé cela vraiment honteux. L'attente peut être compréhensible on a pas à s'en prendre au personnel. Je ne comprends pas pourquoi les Fluncheurs qui s'occupent des encaissements ne préviennent pas la clientèle de la loooongue attentes pour les cuissons. Rien que de prévenir la clientèle permet de diminuer l'insatisfaction client. De plus, je ne comprends pas pourquoi le restaurant continue de faire entrer la clientèle si ils ne peuvent pas assumer un tel nombre de couverts. Très déçu, mais le personnel s'est excusé et ma remboursé sans débat. Bon courage à vous. PS : Aucun manager (personnes en chemise blanche) en salle. 0 soutien pour les collaborateurs. Biper en main 12h21 heure de...

Ma dernière visite a été très décevante, c'était en fin de service vers 20h30. La nourriture reste correcte, comme d'habitude. En revanche c'est plutôt l'attitude du personnel qui laisse à désirer. Nous commandons un fish and chips et un burger au poisson. Déjà on nous dit que pour le fish and chips ce sera pas le bon poisson car il n'y en a plus en fin de service, d'accord mais dans ce cas il faut le signaler a la caisse. A la place on nous a mis 2 croquettes de poisson (9e les 2 croquettes flunch ca fait cher). Ensuite pendant l'attente, la serveuse jette une corbeille entière de citron et de sauce tartare alors qu'on venait de lui demander 2 plats avec du poisson, et lorsqu'on lui fait la remarque elle nous répond "euuuuuh", très professionnel ! On lui demande si on ne peut pas avoir une autre sauce, elle nous tend un plat avec un fond de sauce séchée à se servir nous même. De plus, les accompagnements au buffet étaient froid. A retenir : ne plus jamais aller chez flunch après 20h15 (ou même ne plus y aller du tout?) car vous serez reçu comme des...