La Plancha - Restaurant Angoulême — Restaurant in Angoulême

Risible. Oui à ce stade là il vaut mieux en rire, avant de fuir. Nous avons découvert ce restaurant avec mon conjoint il y a environ 1 an et demi et nous avions passé un excellent moment autour d'une fondue savoyarde délicieuse, accompagnée de charcuterie très agréable (mais ça, c'était avant...) Aujourd'hui nous avons voulu commencer par une planche tapas XL (qui n'avait de XL que l'appellation) à la commande nous avons demandé sa composition au serveur, à l'arrivée il manquait des éléments qui avaient été annoncé. Il y avait également des petits dés d'emmental (probablement, car vu le goût infâme c'est à la forme qu'on en a déduit celà). Lorsque nous en avons informé le serveur il a reconnu que ce n'était pas normal avant de passer à la suite de notre commande sans d'avantage d'excuse. La fondue savoyarde que nous avions commandé était accompagnée d'une panière de miettes de pain (vous savez, le genre de morceaux taille miettes de pain qu'on jette aux oiseaux !?) et d'une assiette de charcuterie composée de 2 pavés de saucissons sec, 2 pavés de saucissons indéterminés, 2 pavés de gras entourant quelques morceaux de chorizo (j'appelle tout cela des pavés vu l'épaisseur des tranches) et 1/2 tranche de jambon blanc de qualité équivalente à la marque "top budget 1er prix" d'un supermarché. Nous avions demandé un cendrier en début de repas, il n'est jamais arrivé. Heureusement que mon conjoint avait fini sa canette de coca qui a pu faire l'affaire. Pour ce qui est de l'hygiène du restaurant, les toilettes sont dans un état désastreux, la chasse d'eau murale est cassée, le verrou de la porte est branlant, et ne parlons pas des p'tites bêtes qui circulent entre le lavabo extérieur et la porte communiquant probablement avec la cuisine. Les serveurs étaient "agréables" si on ne tient pas compte des soupirs et des râles qu'ils poussaient une fois le dos tourné aux tables à qui ils venaient de s'adresser (ni de leurs tenues à la limite du négligé) Je n'ai jamais osé renvoyer un plat où que j'ai mangé par respect et courtoisie envers le monde de la restauration qui n'est pas facile. Mais au vu de cette soirée plus que décevante j'ai décidé d'exprimer mon mécontentement au serveur au moment de l'encaissement concernant les manques sur la planche de tapas ainsi que sur la qualité de l'assiette de charcuterie et sur l'hygiène, le tout en comparaison de notre première venue qui nous avait pourtant laissé un excellent souvenir. La seule réponse qu'il m'a donné face à mes critiques c'est "oui je sais" concernant tous les points évoqués, en partant des absences sur la planche de tapas jusqu'à la présence des cafards. Une expérience qu'on n'est vraiment pas prêt de renouveler, et pour la première fois de ma vie à mon grand regret, le seul conseil que j'ai a donné concernant ce restaurant c'est: à éviter de tout cœur. Je ne pensais vraiment pas qu'un établissement pouvait se delabrer aussi rapidement, c'est tout...

Accueil et service impeccable ! Les gérants et serveurs sont très gentils. Ils sont ouverts à de petit modification dans les plats ce qui est très appréciable. Concernant les quantités tout dépend votre appétit et ce que vous prenez. Les salades sont correctes en niveau quantité si vous êtes un mangeur normal, si comme moi vous êtes un gros mangeur ça ne suffira pas. La salade caesar est traditionnel avec oeuf, fromage, crouton, oignons grillées et sauce caesar (pas de poulet). Pour les plats à volonté comme la fondue, la raclette, les planchas, etc... les quantités seront forcément suffisantes. Le menu enfant est très copieux pour un enfant jusqu'à 10 ans je pense, après ça équivaut à une portion normal. Concernant la qualité, la viande de la plancha était vraiment très bonnes, fondantes, les frites et le risotto également. Les profiteroles sont exquises !!! le moelleux au chocolat est un peu sec, et la fondue au chocolat est faite avec du chocolat noir pâtissier qui est bon. J'ajoute que la grande majorité des mets sont faits maisons. Niveau prix c'est mitigé. Le menu enfant à 8€90 est plus que correct pour la qualité et quantité. Les desserts sont dans les 6/7€ mais ils sont fait maisons (sauf la chantilly). Les plats à volonté commence à partir de 20€ pour une personne c'est, je trouve, 2/3€ trop cher. Les salades sont dans les 14/16€ ok mais seulement si un peu plus garnies alors. Par contre la fondue au chocolat à 10€ ne vaut pas du tout ce prix là surtout qu'elle n'est pas à volonté comme précisé sur le site internet du restaurant. Aussi j'ai été surpris au moment de l'addition car ma salade qui était certes spécial car moitié caesar et moitié chèvre miel, toutes les deux à 14€, est apparu à 16€ sur l'addition (supplément de 2€ ?). Je n'ai rien dit car avec l'augmentation du prix de l'énergie je comprends aussi que les restaurants ont du mal en ce moment. Pour conclure je recommande quand même ce restaurant car les produits sont de qualités, les plats sont fait maisons et les gérants/serveurs sont très agréables. Nous...

Interesting concept but very poor service. The speed is very bad, there are no explanations for new guests, the waiter just runs away from you and you wait for him to appear for 20-30 minutes. At the same time, the price - quality of the dishes does not meet expectations. French fries are very overcooked and bitter. Duck meat - without garnish. Spices and salt were not put on the table. I just liked the salad. The renovation in the toilet is very poor and does not match the prices of a restaurant in the city center. I strongly do not recommend visiting this institution on busy days and times, they can not cope with the...