Repas insipide, diarrhée en rentrant, repas non remboursé...
Le repas n'était pas très goutu : Martini rouge servi sans orange et en quantité restreinte. Pata-negra bof bof. Entrecôte trop grasse, rien à mangé. Crème brulé fade et surement pas faite maison (cf carton dans poubelle) Café insipide.
Mais pourtant, même pas une petite remise en fin de repas. Seulement des justifications me montrant clairement que mon palais est moisi.
On rentre à la maison avec ma compagne et hop, double diarrhée fulgurante pour tous les deux. Puis jour de congé car nausée toute l'après-midi.
Je retourne voir le patron et lui dit que ça peux arriver, il me dit que son restaurant est propre ce que je ne conteste pas même si pour moi le pata-negra n'a rien à faire à coté de la porte des toilettes, sans chiffon, ni protection. Et là, le patron s'emballe, monte sur ses grands chevaux, dit qu'il n'est pas en tort et refuse de me rembourser le repas ce qui est le minimum en restauration.
Ok c'est peut-être une erreur ou une exception mais dans ce cas on dit "ok je vous rembourse pour le désagrément et je vous invite a revenir manger ici" bref on accepte que l'on puisse avoir eu un problème et on essaye de fidéliser le client par sa bonne foi.
Honnêtement rembourser un repas à 68 euro c'est quoi pour vous, pourquoi ne pas plutôt s'assuré de na pas avoir un client mécontent.
Résultat je suis énervé, j'ai loupé un jour de taf et en plus on me traite de menteur. Bah mon bon monsieur, ce n'est pas une façon de faire face à un client, car un client mécontent c'est 10 clients en moins et je vais m'efforcer de bien respecter cette règle.
Inutile de répondre à ce commentaire, nous nous sommes déjà tout dit dans votre restaurant et vos commentaires sur les précédents avis montrent bien que de toute façon vous n'avez jamais tort...
Quoi ?! d'autre client son insatisfaits parmi ces critiques Google ? Mon dieu mais on se ligue tous contre vous, on est pas gentil.
A bientôt dans votre restaurant pour des petits scandale inopiné, à bientôt pour les services de l'inspection de l'hygiène et à bientôt sur d'autres sites pour un copier-coller de ma...
Read moreTotal deliciousness. We had the sword fish with potatoes and vegetable, and grilled pork ribs with fries and salad. Both meals were on point, very tasty; I wish we had pictures to share, they also looked tasty. The service from Clara was exceptional, the best; attentive, helpful, kind and friendly. It all contributed to us having an...
Read moreMamma mia ! Presque deux ans et demie que je n’y avais pas mit les pieds et quel énorme plaisir gustatif que j’ai prit en deux jours! Une repas solo avec un plat du jour recommandé par la charmante Clara que je connais depuis années, qui est très professionnelle et à l’écoute. Un second repas en famille ce jour (le 23/04/2022) idéal surtout pour mon beau-père et ma grand-mère qui ne connaissaient pas ce lieux. Un sans faute et surtout un réel plaisir d’être dans ce lieu toujours aussi chaleureux, copieux gustativement parlant et de confiance par rapport aux vins ou plat du jour ! Cet endroit m’a considérablement manqué, je m’en suis rendu compte avec tous ces plats, cette ambiance agréable par l’équipe, notamment par la sympathique de la cuisine et de la salle avec un grand bravo à Clara qui est un véritable atout à cet établissement!!! Au plaisir...
Read more