Holly's Diner — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

Nous sommes venus ce mercredi avec nos 3 enfants. On a été installés à une table avec la tablette qui ne fonctionnait pas. On a demandé pour changer avec une autre table avec une tablette fonctionnelle mais on nous a répondu qu'elle était réservée (ce que je peux comprendre). Cependant, on est restés de 19h30 jusqu'à 21h10 et personne n'a occupé la table en question. On a commandé un pichet de vin rosé, il était tiède et donc imbuvable. On a attendu plus de 25 minutes pour qu'une serveuse prenne notre commande, les enfants avaient très faim. Heureusement, nous avons été servis assez rapidement. Aucune concession pour une demande de tapas car ma femme voulait des sticks au fromage mais ils sont obligés de les servir en mix avec deux autres sortes de tapas... Avant il était possible de commander uniquement des cheese sticks, pourquoi avoir changer cela au détriment du client? Ma fille a commandé un bubble tea dans lequel ils avaient oublié de mettre les perles (je les ai fait ajouter). Arrivés au dessert, ils nous informent qu'ils n'ont plus de glace vanille ni de glace café...!! J'ai pris un cookie pistache qui n'avait aucune saveur, juste une impression de manger qqch de trop sucré. Les hamburger n'étaient pas mauvais. Notre serveuse n'a jamais souri, et était limite désagréable contrairement à une autre dans le même établissement. On ne retournera plus dans ce restaurant qui m'avait pourtant laissé une très bonne impression la dernière fois. Je crois qu'il y a clairement un gros problème de gestion de cet établissement et une grosse lacune concernant la satisfaction de...

très déçu, on nous enméne le plat en même temp que le l'entrée donc nous renvoyer le plat a peine terminé l'entrée que la serveuse (Sonia) cour recherché les plats . les plat étais froid même très froid, donc cetais les plat qui avait était envoyé en même temp que l'entrée. nous demandons de renvoyer les plat encore une fois au retour le steak hamburger étais trop cuit ce coup ci.. sa aurai étais préparer a la minute sa ne serai pas arrivé, les frite toute fripé affreuse.. frite réchauffer au micro onde je pence... la table a coter de nous la serveuse ( Sonia) sert leurs panier apéritif les gens commence a manger , la serveuse ( Sonia) reviens pour leur reprendre leur panier apéritif et le mettre a une autre tables... pas excuse rien.. donc les autres gens on eu un panier apéritif qui avais déjà étais commencer a être manger par une autre table.. du jamais vu....

ensuite un autre serveur Vien voir la table a coter de nous pour prendre la commande des desserts alors que les gens n'avait pas encore fini leur plats donc les gens dise de revenir après qu'il finisse leur plat avant et il choisirons juste après le serveur insister pour qu'il donne leur commande de dessert la gens commence a râlé de les laisser manger tranquillement le serveur continuer a insisté pour la commander des desserts.. une honte..

j'avais hâte de la réouverture mais je n'y mettrais plus les pieds... plus du tous comme avant je comprends la fermeture....! la serveuse Sonia une honte ce qu'elle a fait.. si on n'est pas du métier on ne bosse pas dans ce métier ! vraiment pas...

Wouah le ticket de caisse ??? Il ne reflète pas vraiment pas la qualité des plats ! Attention je vais pas dire que c'est pas bon mais c'est simplement la qualité d'un Burger à 8,5€ à la baraque à frites du village aussi bon. Pour ~ 19€, on vous lâche un Burger et une barquette de frites (j'y reviendrais après) sur une assiette. Rien qui accompagne. J'ai pris une salade 🥗 à côté c'est 2,20€ (j'y reviendrais après) ????? Le pain du Burger était plutôt caoutchouteux. Les frites dans la première barquette était à moitié vide et surtout première frite bah c'était pas tiède mais froid ?????? Je me suis posé la question de savoir si c'était pas destiné pour la poubelle à l'origine ? Le serveur sympathique, je lui dit mais là qu'est ce qu'il fait ? Il met sa main dans les frites devant moi pour vérifier. Nan mais sérieux, pourquoi j'irai mentir mais même si tu me crois pas. Fait ça en cuisine ! Les produits extra frais, non merci mais j'y crois pas. (Voir photo) Les bords était coupé était marron et il y avait des feuilles tout flétrie. Mais moi j'oserai pas servir ça à mes invités. Le service est correcte à part une dame qui est très sur la retenue assez froide mais peut-être c'est premier jour. Après rien de négatif non plus . Le dessert, bah grâce à lui c'est deux étoiles ! C'est correct.

Bilan, j'ai été très déçue au vue des notes que vous avez eu. J'avais mis la barre haute. Et ce que j'ai trouvé était pas pensable pour des prix affichés. Ça me dérange pas de payer mais pour un truc irréprochable. C'était l'anniversaire à mon fil, du coup j'ai...