L'Arlecchino — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

Déçue de ce restaurant dans lequel je pensais passer une bonne soirée… Nous n’avions pas réservés, est ce que le soucis vient de la? Les réservations sont elles prioritaires ? C’est une très bonne question.

Après commande des repas, nous avions attendu 1h pour seulement 2 pizzas a peine chaudes.

Nous avions une activité juste après le resto , de base on pensait pouvoir prendre au moins un plat/dessert , mais la on a du se dépêcher juste pour finir notre pizza pour au final être en retard à notre activité. Ce que je n’aurai jamais pensé surtout en arrivant bien à l’avance.

Des personnes sont arrivées bien après nous dans le restaurant, ils ont étés servis beaucoup plus rapidement. Ils commandaient déjà les dessert alors que nous commencions seulement notre plat. C’est la que je m’interroge sur les réservations? Ou alors il y a un soucis d’organisation ?

Concernant ma pizza , elle était de taille petite comparée aux personnes à côté de nous, qui eux, avaient des pizzas qui remplissaient bien l’assiette … la encore une fois je n’ai pas compris.

Les pizzas sont très fines, donc évidemment vous aurez encore faim.

Il y avait beaucoup de monde, les tables sont presque collées, et c’est très bruyant et pour ma part j’ai eu froid.

Les serveurs ont bien vu notre mécontentement, ils ne nous ont d’ailleurs même pas demandés si ça c’était bien passé, je pense qu’ils l’avaient compris.

Soucis en salle ou en cuisine ? Je pense qu’il y a un...

C'était ma première expérience ici et la dernière! Nous avons réservé une table de 10 pour le départ d'une collègue. A la réservation nous avons bien indiqué qu'on risquerait d'être fort sonore ! Début de soirée OK( mise à part le serveur qui ne remarque pas qu'il marche sur mon sac à chaque arrivée de sa part ) Avant le service de nos assiettes, une serveuse vient nous demander de baisser le volume ( d'une façon pas fort agréable) Les assiettes arrivent et peu d'entre nous ont été ravis... ( entre cheveux dans l'assiette, pâtes pas cuitent, riz simple pour un risotto, fois gras de mauvaise qualité !) L'expérience fût de courte durée, car nous avons décidé de prendre le dessert au Picolo Mondo à Maubeuge, qui eux nous ont accueilli malgré l'heure (21h30) de façon plus que chaleureuse, ( on les remercie) et dans une ambiance festive.!!

Pour faire suite à votre réponse, nous n'avons pas secoué des cloches " à tout va" le petit " jeu" à duré même pas 15 minutes. Une fois les plats servis et votre demande de "silence" on a fait notre maximum, excusez nous de rire, aparament il n'était pas contagieux chez vous ! Vous étiez prévenu que nous risquons d'être sonore... Ils aurait fallu nous refuser si la bonne humeur ne fait pas parti de vos valeurs, chez nous elle est primordial ! ( refuser une table de 10... Oh bien non) Par ailleurs nous nous sommes excusé à la table juste derrière nous ! Je vous souhaite également une...

Choisir un vin à 20 € et 2 pizzas pour une note de pratiquement 100 € ! En fait on vous sert une bouteille à 60 € au lieu de celle à 20 € et.... il faut régler la note ! On est eu une fois... pas deux..

Cher Monsieur, je réceptionne bien votre réponse et quelque part votre mauvaise foi. Je confirme donc avoir bien commandé votre vin à 20 € et preuve en est , mon retour en soirée dans votre établissement. Mon éducation fait qu'on m'a appris à rester poli et ne pas faire d'esclandre dans un lieu public qui plus est était particulièrement rempli de monde. Le serveur m'a donc dit que le vin que j'ai bu était bien signalé à 59 €. Tant pis pour moi si je n'ai guère fait attention à la bouteille présentée à table . Il aurait suffit de reconnaître votre erreur. Je suis donc reparti , mais logiquement déçu . Ce n'est pas une question d'addition surtout qu'à mon âge (68 ans) je peux me permettre une bouteille de ce prix, mais simplement une question de bienséance. Reconnaître son erreur est un acte qui à mon point de vue donnerait toute honorabilité à votre établissement....