McDonald's — Restaurant in Avesnes-sur-Helpe

Passez votre chemin ! Nous y sommes allés à titre exceptionnel (nous n'avons pas mis les pieds dans un McDo depuis plus de 5 ans) pour faire plaisir à mon compagnon qui attendait le retour du 280... Étant enceinte et donc restreinte au niveau alimentaire je me rabats par défaut sur un burger poulet (car c'est plus sûr niveau cuisson) en spécifiant SANS bacon par sécurité (car souvent peu/pas ou mal cuit). Je reçois le burger parsemé de cube de bacon grillés (jusque là : grillé=cuit) je croque et constate que parmi me fromage fondu se trouve du bacon. Mon compagnon le signale au comptoir, le personnel s'excuse et informe qu'en effet le bacon sur le pain et toasté (d'où l'aspect grillé) mais pas cuit, et que le bacon à l'intérieur est ''réchauffé'', là dessus il nous propose de faire un geste avec un autre burger, désert ou autre mais vu la mauvaise surprise et le mauvis goût des burgers ainsi que les frites molles nous avons passé notre chemin. Bref cher pour ce que c'est, décevant, pas de respect des demandes des clients et surtout ''cuisson '' à risque.... Sans parler des toilettes dans un état plus...

Après un soucis avec une commande en livraison je me suis rendu dans ce restaurant j'ai rencontré la responsable (manager) très compréhensible et ouverte à tout commentaire pour améliorer la qualité de service C'est dommage que toute le critique ne vont que dans le sens de la dénigrance U'e équipe prête à accepter ses erreurs et à allé de l'avant Après une discussion très constructive la manager a corrigé les erreurs de la veille avec compréhension et sourire je suis que qu'elle saura mèner son équipe au mieux si le client son capable de faire le nécessaire comme j'ai pu le faire ce jour MC Donald n'est pas la référence majeur en temps que restaurant mais il est sur que par sa praticiter tout le monde minde s'y rend

Un peut d'indulgence et de conversation peur arrangé les choses

À mc Donald ou son directeur il est facile de répondre à des commentaires négatifs mais il serait préférable de laisser votre équipe s'exprimer et de géré les situations choses qu'il font à la perfection faite leurs confiance sa serait déjà un bon début

Merci à l'équipe rencontré ce soir force à...

A fuir ! Tenders du ptit wrap encore roé donc pas assez cuit, Dans le sac à emporter au drive tout est mal emballer les burger ne sont même plus assembler correctement Frite renverser dans le sac au fond ! Évidement tout est froid, façon même en mangeant sur place c est froid. Et le coca n en parlons pas nous buvont du glacon au coca! Donc merci le goût du congélateur ! En bref on a quasi rien manger dessus car c était infâme ! Le burger petit deluxe ta bien 2 cuillères à soupe de sauce moutarde dedans ! Bref apprenez à vos équipier en cuisine qu'il y a des gens qui mangent ce que vous préparez ! Une formation est necessaire je pense ! Nous ne sommes pas des chiens car quand on appelle on me dit je peux vous rendre un coca sans glaçon, je suis désolé en ce moment il y a du monde et il y a du nouveaux personnels. Sauf que nous clients on s'en fout de tout cela ce n'est pas notre problème et le client ne doit pas le ressentir surtout vu les prix de votre carte lorsqu'on augmentent les prix on attends un minimum d'effort de la part de...