FLUNCH CAFE LE PONTET — Restaurant in Avignon

Une de mes filles vient d’y travailler une semaine pendant ses vacances, après y avoir fait un stage en mai juin. Elle a adoré l’ambiance dans l’équipe…

…et nous avons eu le plaisir d’y manger plusieurs fois… comme ce soir, avant de la remettre au train.

Ce soir, j’ai entendu dans sa bouche (ou vu) les prénoms d’Audrey (qui nous avait carrément invités il y a 3 semaines, encore merci; de Rachelle; de Christophe (aux fourneaux) d’Alain (qui hier, au lieu de m’envoyer « aux pelotes », avait hier très aimablement transmis un message pour ma fille - sans carte téléphonique que nous l’attendions à 300 mètres au Cirque Zavatta …une sacrée ménagerie d’ailleurs dont un hippopotame sur scène…).

Tous ces petits signes donnent l’impression que dans ce restaurant le client est accueilli avec une marge d’initiative possible… un autre souvenir me revient: nous rentrons souvent sur le côté, et devons passer devant les caisses. Je demande à une personne de la sécurité si ça pose problème, il m’a tout de suite mis à l’aise avec une phrase empathique (compréhensive)… un autre souvenir relatif au fait que avec mon plus jeune (alors 3 ans), on met de la nourriture partout… je tente à chaque fois de nettoyer le plus gros, mais les membres de Flunch m’ont chaque fois mis à l’aise !

Autre observation: mes plus jeunes enfants (4, 6 et 6 ans), qui accompagnaient ce soir leur grande sœur (j’ai 6 enfants), ont adoré pouvoir prendre eux mêmes leur commande sur des écrans qui leurs sont dédiés, sans intervention de notre part…

Un beau buffet de crudités et de fruits frais (j’ai bien apprécié les oignons crus).

Beaucoup d’enfants (dont les nôtres), une atmosphère « familiale ».

Désolé pour ce roman, mais à vrai dire j’adore les petits détails qui me rendent heureux au quotidien.

Merci,...

Question produits et amabilité des serveuses, rien à redire. La nourriture est bonne, chaude, les employées ont le sourire et on n'a pas l'impression de les embêter. Les bornes de choix pour les enfants sont sympas et les poussent à l'autonomie. Joli concept !

Tous nos encouragements à la demoiselle en formation qui a oublié de nous demander nos plats 😅 mais rien de grave, ça arrive 🙂

En revanche, GROS POINT NOIR SUR L'HYGIÈNE : arrivés à 18h30, sol sale, des frites traînent, des tables sont sales... Ça isolément ça passe encore, mais un cabinet de toilette sale, et le DISTRIBUTEUR de savon sale aussi ! 🤢 Attention aussi aux employés qui servent les plats sans gants ni charlotte ni filet dans les cheveux alors que juste avant étaient en salle au nettoyage...

Je suppose un manque de personnel, mais il vous faut vraiment rectifier le tir rapidement.

C'est dommage, on y allait de temps en temps, convaincus par le concept. Ça nous a un peu refroidis... Mais on reviendra quand même, car habituellement y a pas de soucis 🙂 mais on va attendre un peu 😅

Côté positif : l'écran d'activités interactif pour les enfants est une très bonne idée !! 👍🏻

Bon courage à toute...

Je viens souvent dans ce café, mais c’est la première fois de ma vie que j’ai été autant mal reçue. Je passe ma commande vers 18h30, pour l’instant tout va bien jusqu’au moment où je décide de choisir la seule table disponible car il y a beaucoup de monde, je m’aperçois que la table est sale. Ne voyons pas de personnes autour disponible pour la nettoyer. Je vais donc vers la crêpières bien sûr gentiment, lui demandant si elle pouvait faire appel à quelqu’un pour nettoyer la table. Bien sûr, je suis bien consciente que cela n’est pas son travail. Elle me répond très énervée en me disant qu’elle est occupée qu’elle n’a pas que ça à faire est qu’elle est en train de faire les crêpes au lieu de tout simplement me diriger vers une autre personne ou bien même appeler une personne. Je suis donc retourné à ma place une femme est venue nettoyer notre table. Bien sûr, très aimable je la remercie ensuite la crêpières d’un air soulé nous pointe du doigt en disant « va servir les crêpes à cette table ». Je me suis senti très mal à l’aise et...