Je mets 1 étoile puisque ce sont des chocolats que j'aime beaucoup. Cependant beaucoup de choses sont à améliorer : pas de carte de fidélité, 2 responsables pas toujours à l'écoute du client (nous demandions une mention écrite sur le paquet permettant de distinguer au moment de la distribution quel paquet était destiné à quel invité, et le responsable n'a pas fait le nécessaire malgré mon insistance), les dégustations ne sont jamais proposées, lorsqu'on le demande, les responsables font mines de ne pas entendre. Je m'attendais à mieux de ce côté là et ne viendrais m'y servir que si des to good to go sont proposés auxquels cas je vais passer mon chemin. Pour moi l'accueil n'est définitivement pas au...
Read moreCe matin 10h30 j'ai visité le point de vente Leonidas Auchan Le Pontet dans le but d'acheter les chocolates de Pâques pour me petits enfants. C'était contente de voir que c'était seule a attendre d'être servie. Une vendeuse s'occupait d'une cliente et une deuxième rangeait la vitrine. Au bout d'une attente de 15mn, j'ai demandais s'il n'était pas possible d'être servie.La repose donnée pas l'employée 'vitrine', Je ne suis pas la pour vous servir mais pour remplir la vitre'!!!!!! Magasin ouvert depuis 9h et pas encore disponible pour les clients a 10h45 avec un manque de respect totale....
Read moreJe suis fan de vos chocolats. Je viens chercher ma boîte chaque semaine au Pontet ,Orange et parfois Carpentras. C’est la 1er fois que je suis déçue par une ancienne vendeuse.Je ai dit puis-je goûter le nouveau chocolat,elle m’a répondu. C’est interdit si on doit faire goûter chaque client on s’en sortirait plus. Sur un ton autoritaire et désagréable. Il me reste encore 2 magasins heureusement . Mais je n’irai plus me...
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