Burger King — Restaurant in Béthune

Propreté des tables et du comptoir principale sales,je demande une lavette pour nettoyer ma table,dix minutes d'attente devant le comptoir (4 employés discutant ensemble)avant qu'une autre employé se décide à me demander ce que je désire ,je lui dis j'attend toujours que l'on me donne une lavette, pendant tout ce temps une serveuse pose mon plateau sur la table sale.Encore 5mn d'attente et la table est faite.Je commande a l'écran tactile un double cheese bacon avec ajout de salade,tomate oignons croustillant et sans sauce,je n'ai pas le burger demandé , (a quoi ça sert de personnaliser mon burger) imaginez vous si je serais allergique à un condiment que je n'ai pas demandé ,je repars au comptoir j'explique mon problème elle m'en redonne un autre je fais confiance je le mange et je m'aperçois que je n'ai toujours pas de bacon ,pas d'oignons croustillant et qu'une seule tranche de cheddar, j'en ai mare d'aller réclamer je le mange j'attrape une employée qui passe devant ma table et je lui dis je ne veux pas passer pour une personne chiante mais je n'ai toujours pas eu ce que j'ai commandé.Elle me propose un dessert pour le désagrément occasionné ,je l'accepte.Mais je reste très déçu de l'établissement de Bruay,a ce demandé si il y a un responsable pour constater tout ses désagréments, surtout niveau hygiène, ils étaient au moins 8 employés,il n'y a pas que de la cuisine et du service à faire et ce n'est pas dégradant de prendre un balai où une lavette pour nettoyer, bien au contraire c'est l'image de l'établissement et des retours des clients qui feront toutes la différence,un établissement qui fonctionne bien en tout point c'est le top.En espérant que mon avis servira à quelque chose, bonne journée. PS: sinon embaucher une personne pour...

Très mauvais accueil. Nous sommes arrivé en famille, quatre personnes. Mon plus grand de 6 ans n'aimant pas vraiment les fasts foods nous sommes partis lui prendre un sandwich autre part. Arrivés sur place nous commandons pour ma femme, mon plus petit et moi. Ma femme en attendant la commande décide de demander si elle peut utiliser le micro onde pour chauffer le sandwich de mon plus grand. Et la réaction des serveuses ne sait pas fait attendre. On interpelle ma femme en lui disant qu'il est interdit de consommer autre chose que leur menus dans leur restaurant. On leur explique que nous commandons et mangeons sur place à part mon plus grand qui lui préfère un sandwich de 15cm pour ne pas citer l'enseigne. Aucune négociation possible et l'on nous dit que nos menus commandés vont être fait à emporter et l'on nous sommes de quitter au plus vite le restaurant. Vraiment désagréable et aucune pitié...... De plus une fois rentrés chez nous, nous nous appercevons qu'il manque le sandwich de menu big king XXL, la frite du menu enfant, les coca ne sont même pas indiqués selon se que nous avions choisis, une mayo et un Ketchup alors que nous en avions commandés pour chaques menus...... Nous avons vraiment était mis à la porte comme des moins que rien. Et bien sûre en les appelant pas moyen de les joindre. En habitant à plus de 30min de là, nous n'allions pas y retourner mais les avoir au téléphone pour un geste la prochaine fois était la moindre des choses avec cette accueil des plus désagréable. Je ne recommande plus du tout cet endroit alors que j'étais le premier à en vanter les mérites...... Le personnel n'est plus se qu'il...

Lamentable !! Nous commandons à la borne, on viens nous servir à table, il manque une glace dans le menu à 5 euros et le thé que j'ai commandé n'est pas le bon. Je vais donc au comptoir et pour la glace on ne me croit pas la fille vient donc vérifier à la table ( merci de nous faire passer pour des voleurs! ), retour au comptoir et personne ne comprends ( ils ne savent même pas le contenu de leur menu ! ) , ils finissent par enfin retrouver la trace de la glace sur l'ordinateur donc ça c'est ok après un bon moment... Pour le thé on me dit ben non y'en a pas d'autres si vous n'en voulez pas prenez le quand même et donnez le à quelqu'un !?! Je rappelle que j'ai quand même payé et que celui que j'ai choisi existe car j'en ai déjà pris et là magie on en trouve quand même ! Tout celà se passe en plus avec un air hautain et sur un ton désagréable de la part du personnel ! En plus de cet incident les toilettes sont dégoûtants, attachez bien vos chaussures ou elles vont rester collées au sol! Du papier partout mais plus dans le dévidoir...les lavabos, les tables pareil mais le parking va être nickel car on y va par groupe de 3 ramasser un malheureux papier ! Et au comptoir on est bien, on papote, on rigole ( entre eux pas avec les clients surtout faut pas leur sourire aux clients) beaucoup de personnel pour rien ! Je n'ai pas pour habitude d'être désobligeante mais on nous a clairement manqué de respect. C'est un établissement neuf qui se dégrade malheureusement aussi bien son environnement que son ambiance, c'est...