Jeff de Bruges — Restaurant in Béziers

Je mets rarement de mauvaises notes mais le service est déplorable (les chocolats restent tout aussi bon).

Nous avons appelé une premiere fois pour une commande qui a bien été confirmée par téléphone. Nous passons dans la journée et on nous explique que nous avons jamais passé commande. Nous verifions le numero qui est bien celui du bon magasin. Ils avaient tout simplement oublié la commande et au lieu de s’excuser nous rejette la faute.

Deuxieme passage le 24 decembre. Nous prenons quelques boites de chocolat mélangé. Une commande très classique. On nous demande d’attendre 45 minutes pour pouvoir réaliser les boites. Comment se fait-il que le jour de Noel aucune boite ne soit prête d’avance , qu’il nécessite 45 minutes pour faire 7 boites. Soit + 6 minutes par boites de chocolat ?

Nous sommes restés très calme face à ce service client déplorable et nous sommes très attachés à la marque Jeff de Bruges. Mais il n’est pas sûr que nous reviendrons dans...

Une vielle dame extrêmement désagréable et qui parle mal, ont as vraiment l'impression de la déranger, du coup je suis passer avec un Monsieur, mais bon.... pour l'emballage il se trompe et m'accuse de ne pas lui avoir dit ce que je voulais , hors il avait poser des questions pour savoir si je souhaitais le sachet d organdi pour les deux boîtes, donc mauvaise fois quant tu nous tiens..... Le chocolat de dégustation que l'on apprécie tant dans ses boutiques, n'existe pas, ils ne le propose à personne, et lorsque je leur ai demander sii il le faisait toujours, la réponse a été... Ca dépend !!..... ok !!!! ca dépend quoi ???? ... de notre tête ? de leurs humeurs ?... et pour finir il y as une offre dans le magasine du polygone et il faut vraiment insister car ils ont du mal a l'appliquer. Cette boutique n'est pas loin de chez moi, mais pour toutes les autres boites que je prendrais...

Accueil exécrable de la part du franchisé M. T Badie-Casagnet, qui devrait changer de métier. Un jour de grande affluence au CC Polygone, mais votre magasin est complètement vide. Vous vendez des glaces par simple, double ou triple mais vous ne comprenez rien quand on vous demande une triple glace.Vous levez les yeux au ciel, vous soupirez, vous soufflez. Ça vous fatigue, ça vous agace qu'un client souhaite recevoir ce qu'il a demandé. Je pars sans rien acheter, votre magasin reste vide. Mais je suis certain que vous attachez beaucoup d'importance à l'avis de vos clients et vous êtes navré que ma visite n'ait pas été à la hauteur de mes attentes. Vous allez sans doute transmettre mon expérience au responsable du magasin concerné (c'est -à -dire vous-même) pour que vous puissiez faire le point avec vous même, et vous prendrez sans doute bonnes notes de mes remarques pour que cela ne se...