Enokoe — Restaurant in Basse-Terre

À fuir,

Bonjour, je souhaite partager mon expérience récente dans votre restaurant. Au départ, nous avons été accueillis de manière convenable. Cependant, un malentendu est survenu avec la serveuse lorsqu'elle n'a pas emballé toute notre commande, ce qui est un droit légal. De plus, elle a jeté une partie de ma souris d'agneau à la poubelle, ne gardant que les légumes. Lorsque j'ai exprimé mon étonnement, la serveuse m'a dit que "LE CLIENT N’EST PAS ROI" simplement parce que je lui ai fait remarquer qu’elle n’avait pas emballé ma souris d’agneau sans me consulter, m'accusant même de mentir sur l'état de la nourriture. Malgré ses "17 ans d'expérience", qu’elle n’a cessé de brandir tel un totem d’immunité, elle nous a manqué de respect en RAMENANT LA NOURRITURE DE LA POUBELLE à notre table sans considération !!! Elle a fini par faire de grands gestes devenant agressive physiquement en nous disant je cite "ÇA VA DEUX MINUTES AVEC VOUS". J’ai été horrifié par la scène, si bien que mon compagnon a dû prendre le relais auprès de la direction. Aucun geste commercial suffisant n'a été fait pour rectifier la situation, une bouteille d'eau offerte contre 30€ de perdus sans parler du préjudice moral que nous avons subi ce soir-là. Cette expérience a été la pire que j'ai vécue, et C’ÉTAIT LE JOUR DE MON ANNIVERSAIRE le 28/01/2025. Comment vous dire que rester pour souffler les bougies au dessert était inenvisageable ? J'espère que de telles situations pourront être évitées à l'avenir.

Une...

Dommage, arrivée avant la fin de l'happy hour (tapas offert), je me vois me dire que je peux m'asseoir dehors or les sièges sont mouillés (dc très desagreable), on me met ds un coin, je consomme mais sans planche tapas. Je demande dc au serveur si c'est normal de ne rien avoir, je lui dis que je suis arrivée avant l'heure. D'un ton hautain il me dit qu'il va dc me préparer ça. (Je connais le milieu de la restauration, et qd le client demande un petit truc en plus ça a tendance à agacer dc on dit en cuisine de faire comme ci et comme ça mais sans faire ce qu'il faut en temps normal). De ce fait je reçois une planche faite de 6 bouts de saucisson et un recipiant de chips. Désolée mais je ne trouva pas ça convenable. Étant passé la semaine passée et accompagnée cette fois ci, ns avons eu le drt à qqchose qui ressemble à une...

Nous avons étés très déçus . Le patron a été odieux , il nous a forcé à payer un plat que nous n’avons pas touché ! Au préalable nous avions préciser que nous ne commanderions pas ce plat s’il contenait du gingembre . La serveuse est allée vérifier en cuisine avant de nous l’apporter. Contenant du gingembre , non n’avons pas touché l’assiette que la serveuse a récupéré immédiatement en annulant la commande . Le patron a remis le plat sur la note en non forçant donc à payer un plat que non n’avons ni aimé ni mangé ni touché .

Suite à cette façon de faire désobligeante et non professionnelle nous ne recommanderons jamais ce...