Nespresso boutique Biarritz — Restaurant in Bayonne

The unfriendliness and arrogance must be something you can afford when your name is Nespresso. There was no greeting, not even a simple ‘hello’. Four employees stood together chatting about trivialities instead of acknowledging the customers. You feel completely ignored. Even after waiting ten minutes at the checkout with coffees already selected, nobody seemed willing to assist. Such a disrespectful attitude toward paying customers is disappointing and unacceptable for a brand...

Client Nespresso depuis quelques années maintenant, j’ai l’habitude d’acheter mes capsules en boutique dès que possible pour faire marcher les commerce physique plutôt que le site internet. J’ai donc visité plusieurs boutique Nespresso et j’ai toujours été bien reçu avec sourire et amabilité jusqu’à hier où je me suis arrêter dans la boutique de Biarritz étant en week end sur place. Nous sommes rentré, nous avons salué le personnel et j’ai demandé à un vendeur si je pouvais goûter la nouvelle collection avec Starbucks. Il m’a répondu « nous ne fais on goûter qu’à nos clients » je lui ai dit « oui je comprend, je peux vous présenter ma carte membre » il m’a ensuite répond que non il faisait déguster uniquement au clients qui achète dans leur magasin uniquement d’un ton sec et froid. Très surpris je lui répond donc que oui si nous sommes rentrer c’est pour acheter. Il a donc demander à quelqu’un de me faire le café. Je me suis sentis très gêné et mépriser, j’ai donc bu deux gorgé puis ai rendu le café et j’ai acheter 1 boites pour dire que j’ai acheter alors qu’il m’en fallait une dizaines… j’achèterai les autres dans une...

Went in to purchase one sleeve whilst on holiday, we were offered a free sample of the new pods that are compostable. After trying it we were also surprised as we were given a free pack of them and a clip, very kindly from the lady serving us. She also was very welcoming and helped speak to us in English but was also curious in learning how to say things...