Ragazzi da Peppone — Restaurant in Bayonne

A fuir! J'ai vécu une très mauvaise expérience en dînant ce soir chez Peppone Biarritz, et j'en suis extrêmement mécontente. J'ai le sentiment d'avoir été arnaquée. Le serveur nous présente le plat du jour, des pâtes à la crème et aux truffes. Il ne nous a pas précisé le prix. Sur la carte, la quasi totalité de plats de  pâtes à la carte sont à 14 euros 95, y compris pour les pâtes fraîches, le plus cher étant à 20 €95. Le plat le plus cher de la carte est 23 euros 95. Nous avons commandé deux plats du jour avec mon conjoint. Au moment de payer, nous avons eu la très désagréable surprise de découvrir que ce plat était facturé 29 euros 95 ! Quand le plat du jour est littéralement deux fois plus cher que la grande majorité des plats de pâtes, et sensiblement plus cher que le plat le plus cher de toute la carte, la moindre des choses, c'est de le préciser aux clients !Je suis extrêmement mécontente, j'ai le sentiment d'avoir été arnaquée ! Il est inadmissible que le serveur ne nous ait pas précisé le tarif du plat, quand celui-ci était bien plus cher que tous les plats présentés sur le menu !Je trouve cela inadmissible! Pour cela, je déconseillerai vivement  ce restaurant à mon entourage.. J'ai cherché le mail du restaurant pour partager mon expérience, il n'y en a pas, je poste donc ce message pour partager mon vif...

Très mal accueillis. Un service déplorable. La prise de commande au bout de 20 min d'attente. Nous étions 4 et avons demandé un pichet d'eau qui n'est jamais arrivé et un quatrième couvert sur la table qui s'est fait attendre. L'apéritif n'arrivant jamais au bout de 30 min nous avons demandé au serveur si nous allions bientôt être servis. Ce dernier a commencé à nous dire qu'on était son deuxième service et que c'était les vacances etc limite a se plaindre a nous clients. .. Ses problemes ne sont pas senses etre les notres malgre notre compassion humaine. Mais laisser patienter les clients sans jamais amener de pichet d'eau ni couvert et pour un final grandiose: nous amener les plats avant de nous avoir servi l'aperitif et une assiette d'entrée à partager c'était le bouquet final. Donc au bout de 45 min d'attente sans communication et sans répondre à nos attentes alors nous lui avons expliqué que ce n'était pas comme cela qu'il fallait servir le client. Nous sommes partis et le serveur nous a dit que ça lui fera des vacances. Un franc parler avec des mots irrespectueux de sa part. Traier la clientèle ainsi n'est pas admissible. Le patron devrait revoir son processus de recrutement car avec un employé comme celui la (prise de commande le 1er novembre) qui est sensé représenter la maison, ce fut...

We went there for a take away. The pizza and the rest of food was very nice. However we had to wait an hour before picking it up. We gave them extra 5 minutes just in case and the food wasn't ready, they haven't even started cooking it. We had to wait for 20 minutes to get the food and while we did get extra beers for the wait, as we left we realised they forgot about our desserts. Overall very...