Boulangerie Caput — Restaurant in Belfort

Bonjour,

Etant venus à 3 pour prendre un café ce matin, nous en sommes ressortis extrêmement déçus par la prestation. En effet, pendant qu'une personne est allée commander les cafés, nous autres nous nous apprêtions à nous asseoir à une table (je tiens à préciser qu'il n'y avais pas d'autres clients devant nous). A cet instant, la serveuse nous apostrophe en nous disant "Ici c'est comme au snack, on passe commande au comptoir avant de s'asseoir". Petite précision, nous y sommes allés il y a quelques semaines et nous n'avions pas eu de remarques malgré la même procédure. Par ailleurs, nous commandons 3 cafés avec demande d'un sucre par personne. Or, lorsque la serveuse nous ramène le 3ème café, absence totale de sucre. Réponse à notre redemande de sucre : "ben vous m'avez dit que vous ne vouliez pas de sucre".

Par conséquent, c'est la dernière fois qu'ils nous verront dans leur établissement (alors que lors de passage au centre ville, votre établissement était celui que l'on...

A 18h30, je demande si je peux toujours boire un petit café. La vendeuse (âgée) me dit oui, je paie, elle me sert. A PEINE installée, elle me dit « oh je vais devoir ranger les tables, sinon vous allez faire le ménage avec moi » à cause de l’heure. Pourtant, j’ai bien demandé avant de m’installer si je pouvais toujours boire mon café, donc, avec la pression j’ai dû le boire d’une traite et partir. Parce qu’apparemment à Belfort, on ferme à moins 25. Elle m’a invitée trois fois à faire le ménage avec elle, assez impoli? Autrement, si on m’avait prévenue, je ne me serais pas installée et je n’aurais pas prit de café. De plus, son ami l’aidait à compter les tickets, assez étrange le fonctionnement de cette boulangerie. Pas pro du tout. Vivement, que la dame de...

Ce matin, comme régulièrement, je prends une boule aux pépites de chocolat + une boule au sucre : 1.80€ + 1.60€ = 3.40€. La vendeuse, une femme blonde d'un certain âge, tape sur sa machine et me demande 3.60€. Je n'ai pas le temps de réagir et paye en sans contact la somme demandée. Je lui précise l'erreur par rapport à l'affichage indiqué en vitrine, elle ne veux rien savoir, ne me rends pas mes 20 centimes et m'affirme que la machine à raison ! Il ne s'agit là même pas d'un geste commercial, mais de pouvoir récupérer mon argent indument perçu. Une honte ! C'est fort dommage, vous perdez une bonne cliente. L'autre vendeuse, une dame brune, est elle, heureusement, plus professionnelle et aimable que...