Burger King — Restaurant in Bordeaux

Bonjour,

Nous apprécions Burger king et c'est pour ça que nous y allons. Celui de Bègles est le seul à proximité, 3 passages et je vous le dis pour l'instant, nous ne reviendrons pas. 1er visite dans ce fast food : les glaces offertes bkvousecoute nous on valu, 2 refus pour mes enfants, malgré qu'ils avaient, chacun un ticket commande du jour (menu whopper)+ ticket bkvousecoute. On leur a dit qu'il fallait payer au comptoir sinon Burger king Bègles ne pouvait pas être remboursé par son siège ( imaginez ma tête quand mon fils de 10 ans, et ma fille reviennent me voir en m'expliquant ça ). Où cela est-il indiqué ?? Vraiment ? ... on prend ce genre de discussion avec des enfants ? Ma femme revient des toilettes et sur sa tête, je comprends... Elle me dit si tu vas aux toilettes, tu ne mangeras pas ici ... c'est très sale toilettes avec présence de matière au fond,robinets, lavabos porte.. Sale

2ème passage, on a testé le drive. 35min coincé entre trois voitures, même pas un excusez-nous pour l'attente... Malgré nos 7 menus, frites à moitié vide.

3eme passage En arrivant face à nous les photos... Du pain qui déborde des poubelles, le long du sol... 😱😱😱😱😱. C'est l'entrée du parking du restaurant !!! L'hygiène n'est clairement pas une réflexion dans ce restaurant, mais c'était trop pour nous... Nous avons préféré repartir sur celui de Pessac + de 16km en plus aller / retour. Je suis sincèrement dégoûté, de la gestion de ce restaurant, L'ATTITUDE du personnel, L'HYGIÈNE et pour en avoir fait quand même pas mal, je peux réellement vous dire, pour la première fois, que CELUI-LÀ est À FUIR. Je fais 16km en plus, et tant que ce restaurant ne sera pas repris en main, nous irons soit chez le concurrent, soit beaucoup plus loin... Nous apprécions votre chaîne, mais là .... Faites...

Depuis des années je fréquent ce Burger King plus fréquemment que des autres, je n'ai jamais eux des problèmes avant... Mais depuis 2 mois j'ai la sensation que les choses vont de mal en pire. (Il faut savoir que j'adore les frites avec du cheddar et du bacon). Les dernières fois que je suis venu j'ai eux pas mal de problèmes, une fois les frites avaient qu'une goûté de fromage et même pas de cheddar, et l'autre il avait les deux, mais le cheddar avait un goût très étrange, très liquide, et avait une texture très différent, de plus j'ai eu mal au ventre ce soir (pourtant j'aijuste mangé des frites et rien de plus). Et aujourd'hui... bon on est le 3 janvier (bonne nouvelle année 2024), et je suis venu pour pouvoir manger mes adorée frites 🍟. Mais il était la moitié de la moitié de remplie. Je suis aller demandé si c'était normal à une dame (qui était une responsable), la dame m'a répondue "c'est normal c'est une louche", j'ai répondu à cette réponse bien évidement, comme quoi ce n'était pas la première fois que je prenais ces frites, mais que c'était la première fois que c'était si vide, bon elle m'a répondu vite fait comme quoi ça était toujours mal servie et que ça s'est la vraie quantité... Je n'ai répondue rien de plus, j'ai mangé, j'ai notoyé la table et je suis partie. Mais dans ma réflexion dans ce même moment c'est : Ça coûte quand même 4,20€, et normalmente c'est les plus grosses frites. Les petites frites ça coûtent 2,50€, que c'est la fameuse 1 louche.

Le petit plus c'est : LES TOILETTES ! 🚻 C'est les mêmes pour homme et femme si on se lave les mains et on vais les sécher, on voit les parties intimes des hommes... Et l'hygiène... J'ai même pas des mots... j'ai la sensation que les toilettes sont lavés qu'une...

"Une première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise " (Henri Jeanson) Notre visite dans cet établissement ne restera pas inscrite dans la liste de nos fast-foods préférés. Dès notre arrivée, le menu interactif nous a signalé qu'il n'y avait aucune glace disponible... Une panne peut-être ? Puis, nous avons déambulé dans les allées pour essayer de trouver une table simplement "propre". Je ne savais pas qu'il fallait cocher cette option dans nos menus...🙄 Une fois installés, la commande nous a été servie rapidement mais vraiment trop vite visiblement car le burger à la mozzarella n'a même pas eu le temps de chauffer suffisamment et est donc arrivé froid dans mon assiette...🥶 . Bon...sérieusement, un menu proposé à 15 euros sans dessert ni café avec des prestations aussi dégradées sont indignes de la profession ! Qui plus est pour cette franchise mondialement connue ! Je veux bien être indulgent mais là nous sommes bien en dessous des services de base qui doivent être proposés dans n'importe quelle enseigne de restauration. Il faut tout de même avoir conscience que le tarif de ce menu atteint le prix d'un repas complet (entrée, plat, dessert) dans une brasserie ou un routier, service et sourire compris !! Ce fast-food a bien des efforts à fournir pour améliorer la qualité de ses services tant sur l'accueil de ses clients que sur la propreté des locaux, l'élaboration, la préparation et le prix de ses burgers. Tout un programme. Aléa...