Del Arte — Restaurant in Bordeaux

Aujourd’hui c’était la première fois que j’aller manger au restaurant en groupe chacun payer sa addition et je suis allé en dernier peut-être dans mon groupe et final je suis sorti la dernière et déjà le service c’est au lance-pierre il faut attendre que quelqu’un passe de temps en temps et j’ai attendu trois quarts d’heure pour avoir un dessert j’ai couru derrière le serveur pour avoir un dessert et puis au final j’ai été payé ma ma Notes et j’ai payé ce que j’avais à payer et la responsable qui était à la caisse m’a dit qu’il y avait des trucs des choses qui n’avait pas été payéEt que comme c’était la même table et que c’était à moi de le payer et qu’elle faisait l’air très Très fier d’être de se faire payer quelques euros de plus comme si on allait lui voler sa salade ou son jus d’abricot je voulais qu’elle me donne des comptes moi j’ai pas à payer une note des autres et l’accueil la tête de la gérante a changé hein je sais pas pour manger à se restaurant Faites attention à vos tickets on peut vous facturer deux fois voir la facture des gens qui viennent manger avec vous mais en même séparément mais eux pour eux si vous êtes ensemble et vous êtes obligé de payer deux fois j’étais très déçu je mets une étoile parce que il faut mettre une étoile mais sinon j’aurais mis à zéro étoile déjà la gérante il faut la changer elle mérite pas elle préfère se faire ridiculiser que que que être honnête elle veut rien comprendre un euro c’est un euro à sa salade le jus abricots Je n’ai pas à payer pour les autres là la main tel était la politique ne ne me convient pas je ne mangerai plus jamais à ce restaurant est une organisation pas très adapté ça court partout mais tu sais pas pourquoi sa cour Ontest une client ont na pas à courir derrière le serveur pour avoir On commande ou un...

Bonjour,

Pour commencer je vais mettre une étoile car je ne peux pas en mettre zéro cela est bien dommage. Tout d'abord on m'a servie un verre de Rosé avec des bouts de résidus dans le verre venant probablement du bouchon de la bouteille ( le verre a été changer merci) . par la suite, J'ai commandé une pizza Calzone au poulet. Elle paraissait bien garnie à son arrivé mais en commençant à manger une extrémité de la Pizza je me suis rendu compte qu'il n'y avait presque rien dedans elle était juste gonfler et très peu garnie. cela m'était déjà arrivé précédemment(il y a quelques mois) et la serveuse avait demandé un changement vu que ce n'était pas normal d'avoir si peu de garniture. Aujourd'hui, le 05/08/2020, le restaurant en a décidé autrement , au détriment de la satisfaction du client. Aucun changement n'a été fait et durant cette période de crise sanitaire deux serveurs ont touché l’assiette plus la personne qui fait les Pizza, je dis personne car je ne peux pas dire que c'est un Pizzaiolo au vu de ce qui m'a été proposer. Pour finir, lors du paiement que j'ai du faire pour avoir manger une patte au fromage, la personne à la caisse à souhaité savoir si cela s'était bien passer ( je l'a remercie) , j'ai expliqué à cette personne la situation et une réduction a été faite d'un montant d'un peu plus de 2euros sur la facture de mon collègue et non pour moi qui a subi votre incompétence et votre envie de ne pas satisfaire le client(cela est mon impression). Je vous ai mis la photo avec la marque rouge pour montrer que dans tout cette encadrer ce n'était que de la patte et une photo de l’intérieur de ce morceau avec rien à l'interieur seulement de la patte. j'ai payé 14.50 pour manger que de la patte à Pizza je vous remercie pour ce magnifique repas "Italien".

Bien...

We we're absolutely surprised in a bad way. Restaurant was pretty full, and there were 3 waiters. We got a table, and from there on, its was just waiting. We got our drinks, first starter, and than it started storming outside. This can happen to anyone at anytime, but the personnel was not in a hurry, could't see just that little stress. Laissez faire is maybe the best term that described the ongoing situation. We payed for the drinks and left, otherwise we would be there for another 2hrs. Lack of service, lack of motivation. If you don't like your job, consider doing something...