Eat Salad — Restaurant in Bordeaux

Portions de plus en plus petites. Nous ne viendrons plus. Déçus en février par les quantités revues à la baisse, nous accordons en mai une nouvelle chance à l'enseigne. 6 ingrédients sont en rupture dont œufs, avocat, surimi et oignons frits. C'est mal parti... Les portions ont encore diminué, il faut prévoir un plat désormais après la salade pour ne pas avoir faim 2h plus tard. Déçus nous nous dirigeons vers la caisse en montrant nos points cumulés lors des derniers passages. En client fidèle nous avions suffisamment collecté de points pour une formule gratuite. C'est à ce moment que les ennuis commencent. Il faut au préalable télécharger le bon nous dit on en caisse. Je laisse les 2 personnes en caisse manipuler mon téléphone pour trouver la solution, le système aurait changé, le personnel n'est pas au courant visiblement et n'apporte aucune solution. Ce n'est pas au client d'apporter une solution alors au bout de plusieurs minutes et voyant la situation qui ne se débloquerait pas, nous sommes partis en laissant nos assiettes au comptoir en précisant : nous ne voulions plus venir, cette fois c'est sur nous ne viendrons...

Complètement déçue.. j’ai connu le eat salad dès son ouverture , c’était qualitatif et nous en avions pour notre argent mais aujourd’hui j’ai été choquée de voir les employés compter le nombre de crevettes à mettre dans ma salade et celle de mon conjoint. 5 crevettes. Je trouve ça aberrant. Avant, Je prenais une salade qui me calait véritablement, maintenant nous nous retrouvons à manger autre chose derrière et les crevettes d’ailleurs n’ont aucun goût maintenant elles sont vraiment fades à tel point que Je ne les ai pas fini c’était écœurant. La sauce olive balsamique ne ressemble pas à ce qu’elle était auparavant elle était clair et maintenant on dirait plutôt une vinaigrette à base de moutarde, la quantité est moindre également. Franchement quand on voit le tarif qu’on y met pour que la qualité et les quantités diminuent avec le temps c’est indécent. Et tout ça me motive à ne plus y aller alors que j’adorais y aller avant. C’est bien dommage et ils vont perdre pas mal de client si ça n’évolue pas dans le bon sens...

Expérience très décevante. Commande passée via leur site internet pour 7 salades, total d environ 90eur. Nous sommes arrivés avec 10min de retard sur l heure initiale, mais la commande était à moitié prête. Faisant néanmoins confiance, nous sommes partis sans vérifier notre commande. En se mettant à table, sur 7 salades, il y a eu 1 ingrédient oublié dans une salade. 1 ingrédient qui n'était pas dispo dans une seconde salade, mais on n'en a pas été informés lorsque nous avons récupéré la commande, aucune proposition pour remplacer l'ingrédient manquant. Aucun remord de faire payer une formule à 6 ingrédients, mais en servir que 5. Et enfin une salade et un bout de pain ont été oubliés. Service clients mauvais. Réponses de l employé que j'ai eu au téléphone : "c'est mon collègue qui...", "ha oui c'est la salade que mon collègue a laissé sur le comptoir"... Seule solution proposée, qu'on revienne récupérer les oublis... Je ne recommencerai plus et ne recommande pas non plus les commandes à emporter dans...