Note 0
Un jour où il fait bien chaud, Je commande une glace et je la mange sur place. A peine entamé, Je sens un objet bizarre dans ma bouche. Aucune idée de niveau de toxicité de cet objet, d’où il vient et ce qu’il représente comme risque pour ma santé. Si je prends le temps d’écrire ces lignes, c’est pour vous éviter de vivre une telle expérience. Sur place la glacé est remplacée, mais j 'estime que remplacer la glace cela n'efface pas d'un coup de baguette magique mon inquiétude pour ma santé, et les risque que cet objet présente pour ma santé : quand je demande un geste commercial pour le grand risque sanitaire et la grande inquiétude que je ressens depuis , le patron me parle de façon agressive et me menace en appelant la police ! Il me fait attendre 1 heure sur place, oui vous avez bien lu une heure, tout ce là pour éviter de me rembourser 3 euros ! oui, vous avez bien lu 3 €
Quand je décris ce comportement inacceptable à leur service qualité, ils estiment que c’est entre « le client et le patron. »
En gros, cette marque ne sait pas traiter correctement ses clients quand il y a « demande de geste commercial légitime» et n’a aucune considération pour eux, ni pour leur santé d’ailleurs. Avez vous envie que vos enfants trouve un corps étranger dans leur bouche et prennent des risque pour leur santé? et leur dents?
Alors avant d’y entrer, il vaut mieux que vous sachiez où vous mettez les pieds ! Surtout à cette adresse là où le patron préfère ignorer ce problème.
Croyez en mon expérience, vous découvrirez un autre visage, quand vous trouverez un corps étranger dans votre bouche ! ce qui les intéresse c'est votre argent et nullement votre santé ! il va jusqu'à vous faire perdre une heure de votre temps et vous menacer tout cela pour seulement 3 € ! et oui !
Avant de laisser cette note, j'ai laissé le temps au patron d'agir et de corriger son erreur, mais 0 compréhension, 0 humanisme, il n'y a que l'aspect pécuniaire qui l’intéresse. Avez vous envie de contribuer à la richesse de ce genre de personne? à...
Read moreGaufre avec ce qui ressemblait à des petits morceaux de plastique sur le dessous. Quand j 'en ai fait part à la serveuse, elle me répond que sont des résidus de cuisson. Là c'était dûr comme de la pierre et ne ressemblait pas a des cendres ou résidus de gaufres brulées. Alerte OINI (objet Ingéré Non Indentifié). Quand je lui ai dit qu'il faillait dans tous les cas nettoyer convenablement la machine sa réponse fut qu'ils (ou elle) ne peuvent rien faire. Pourtant on ne peut pas dire qu'il y avait foule dans le magasin. Prendre ses petites mimines, une brosse et une éponge semble être trop demandé de nos jours à un employé(e) (de la part du management je veux dire...je ne ne serais pas permis...) Quand je lui ai dit que je ne reviendrais pas si sa seule réponse étaient qu'ils ne peuvent rien faire et que je lui avais dit ce que j'avais à dire et ne continuerai pas a discuter inutiliement son chaleureux mot final fut et bah ne revenez plus. Je comprends mieux les petites étiquettes artisanales collées sur les tables invitant les clients à débarrasser les plateaux. Si ça peut éviter un limbago avec tant d'efforts...il est loin le temps des mines...de zola...heureusement...mais comme souvent on passe d'un extrême à l'autre en peu de temps... Mais quand il s'agit de déblatérer sur un incident de ce type, si je n y avais pas mis fin on y aurait passé la soirée et on se serait même retroussé les manches pour une fois... Gaufre industrielle...juste réchauffée et de quelle manière... Sarcasme à venir en réponse au commentaire, au vu des autres..., peut aller là...
Read moreJ’ai commandé une brioche traditionnelle (topping + glace), je souhaitais régler en espèces, pas de monnaie, je comprends que cela puisse être compliquée en fin de journée alors je finis par régler en CB pour arranger les vendeuses. Seul 6 parfums sont en vitrine et quand on ose poser une question afin de nous expliquer la cause de ce problème, la fille qui semble être la responsable, nous répond de manière très hautaine que le frigo ne fonctionne plus et que cette situation pouvait durer 1 mois voir 2 ans. Je me satisfait donc de choisir un parfum de glace mais cette fois-ci on m’annonce que les brioches viennent à peine de sortir du congélateur donc immangeable sur le moment… Je souhaite donc un remboursement. La responsable s’enflamme et commence par me dire que ce n’est pas possible. Très désagréable elle finis pas me rembourser en espèce. Agacée en me rendant la monnaie, elle fais tomber la moitié par terre et je vous épargne de tout ses commentaires. C’est scandaleux et les mauvaises surprises se sont enchaînées. Ayant travaillé chez Amorino, nous devons avoir le sens du service et être très pointilleux sur la propreté ce qui n’est pas le cas dans cette boutique. Sur les 3 vendeuses, une (la responsable) ne portais ni sa toque ni son tablier et les deux autres avaient les cheveux à moitié rentrés. Autrement dis, du je m’en foutisme. Pour mon plus grand regret, je n’y remettrais...
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