Berliner Das Original - Kebab — Restaurant in Boulogne-Billancourt

A FUIR , malgré que je sois venu plusieurs fois, aujourd'hui sera la dernière, commande effectuée à la borne (seulement 1 sur 2 qui fonctionne) ...il faut tout payer , les sauces, le pain si on prend un bowl. 3 menus différents commandés et une barquette poulet frite pour ma fille. Déception lorsque la serveuse nous dépose nos plateaux : un bowl sans les légumes grillés qui font la réputation du DAS ORIGINAL (pas prévenu à l'avance bien entendu) pas de mayonnaise (pas prevenu à l'avance) de la badoit au lieu de la san pellegrino commandée à la borne (pas prévenu à l'avance et je n'aime pas la badoit) et une taille de sandwich que je n'ose même pas évoquer tellement c'était ridicule(ne cale pas une dent creuse) ...ma fille se retrouve avec une barquette contenant 10 frites et 5 lamelles de poulet et quand je remonte mon mécontentement on m explique que la barquette ne doit pas dépasser 180 gr (poulet frites compris) ... le serveur a appelé la responsable car j'ai demandé un remboursement et bien entendu elle n'a pas voulu ... un sandwich a été rajouté à mon fils, une barquette de frites et des lamelles de poulets pour ma fille. Vu le prix que j'ai payé c'était le minimum à faire. Un macdo m'aurait coûté moins cher et j'aurai mieux manger ( je vous laisse imaginer le niveau) Pour conclure je ne recommande pas ce restaurant que j'avais l'habitude de recommander car le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous depuis le changement de propriétaire il y a 1 mois. Sans parler de la musique vulgaire non adaptée à un jeune public. A bannir, à...

I have given this restaurant two chances ( given their request for another chance ) and both failed badly! Last order arrived literally with full raw meat ( shawerma ) covered in exaggerated sauce to limits of being inedible! why would serve anyone raw meat?! I had to immediately throw up!! Plus, charging 8€ for a very small portion of a few tablespoons of meat is unacceptable! Did I just pay to throw up? Yes! Skip on this restaurant. Attractive packaging with no food...

Je tenais à vous faire part de mon mécontentement concernant mon récent passage chez Berliner le 01 septembre. Malheureusement, mon expérience ne s'est pas déroulée comme prévu, et je tiens à vous en informer.

Lors de ma visite, j'ai été confronté à plusieurs problèmes. Tout d'abord, la personne en charge des encaissements a refusé de prendre ma commande et m'a dirigé vers la borne de commande, qui était malheureusement hors service. Lorsque j'ai signalé ce problème à l'employé, j'ai été informé que je ne pouvais pas commander directement en passant par un employé, ce qui m'a laissé dans une situation très inconfortable.

Je tiens à souligner que cette expérience m'a semblé très déplorable, et je m'attendais à un meilleur niveau de service de la part de Berliner. Le manque de professionnalisme dont j'ai fait l'objet ne correspond pas à ce que j'attends en tant que client.

J'espère que cette réclamation sera prise en considération et que des mesures seront prises pour éviter de telles situations à l'avenir. Je tiens à ce que la direction de soit au courant de cette expérience, car je pense que de telles pratiques peuvent nuire à la réputation de votre entreprise et entraîner une perte de clients.

Je vous remercie de prendre en compte ma réclamation et j'espère que des actions correctives seront entreprises. Je suis ouvert à discuter de cette situation davantage si...