Del Arte — Restaurant in Brive-la-Gaillarde

Allez, je laisse un avis à chaud. Je suis moi-même étonné de me laisser aller à mettre 5 étoiles à un restaurant de franchise et notamment à un Del Arte dans lesquels il m'est souvent arrivé de m'arrêter, mais je dois dire qu'ici le service relève le niveau. En cette période estivale nous pensons à réserver mais oublions de demander en terrasse... Arrivée, table dressée pour 3, mais demandons à être placés en terrasse à une table qui vient de se libérer. Le gars qui nous accueille, réactif, efficace, fais nettoyer et dresser une table malgré qu'ils soit 13h15 et plein rush. Rien ne plaît à notre fils ce-jour-là à la carte, la serveuse lui propose des pâtes au saumon. Il à adoré. Pour ma part je demande un supplément dans mon plat ne proposant quasiment que de la Mozza avec les ravioles. Tous cela exécuté de manière agréable et efficace. Je regrette une fois de plus, comme dans tous les Del Arte, un niveau de cuisine, certes correct et pas désagréable (notamment les Cichettis), mais parfois tout juste acceptable au niveau de certains plats (notamment le risotto..).... Quoi qu'il en soit, on sait qu'on ne va pas dans un 3 étoiles, donc pour le niveau rapport qualité prix d'un restaurant de franchise je dit OK, ça passe. Absolument toutes et tous les jeunes serveurs rencontrés ont été extrêmement agréables, et là, vraiment, chapeau car aujourd'hui je trouve que le niveau de service (de manière générale en France) se réduit. Décoration neuve agréable et au goût du jour. Super terrasse couverte. Bravo à...

⭐ 1 étoile - Expérience désastreuse chez Del Arte

Franchement, l’une des pires expériences au restaurant que j’aie vécues. On a payé beaucoup trop cher pour ce que c’était : quantité ridicule, qualité médiocre. On aurait dit qu’on mangeait comme des chiens.

Dès qu’on a commencé à manger du pain en attendant les plats, le serveur nous a carrément engueulés. Cerise sur le gâteau : il a mis gueulante à mon pote parce qu’il s’est trompé de plat ! C’est surréaliste.

On a été installés dans une espèce de pergola en plastique, limite une serre pour plantes. Bruit insupportable, on ne s’entendait pas parler, les gens hurlaient, ambiance déplorable.

Plus d’une heure d’attente pour recevoir une assiette, et le serveur a eu le culot de nous dire :

“Non, vous inquiétez pas, on vous a pas oubliés.” Mais bien sûr…

Les entrées, parlons-en. On commande une tomate-mozza dans ce soi-disant resto italien, on se retrouve avec des tomates cerises de supermarché à 1 € et de la mozzarella industrielle en sachet. Un foutage de gueule.

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📌 Conclusion : à fuir. Rapport qualité-prix catastrophique, service irrespectueux, nourriture bas de gamme. Je ne remets plus jamais les...

Nous avons voulu déjeuner dans ce « restaurant ». Sans réservation, ils nous ont accepté. La commande est prise. Nous recevoir la planche apéro et 2 apéro sur 4. Nous relançons après 10 min, pour avoir nos 2 verres de vin. Toujours pas servis après 10 min de relance. Lorsque le serveur se présente, nous refusons les 2 verres car nous avions fini notre planche de charcuterie. Nous avons droit à peine à des excuses. Nous patientons donc pour avoir le plat, presque qu’une heure et demi après être arrivé. Et là, nous recevons un plat qui ne correspond ni à la description ni à l’image: nous avions commandé des gratins de piadine. Le mot gratin ne doit pas faire parti de leur vocabulaire. Nous avons eu droit à deux plat à demi cramé et sans « gratinage ». Nous appelons donc le serveur. Il nous indique que « ce n’est qu’une photo », nous explique que ce sont les deux derniers plats et qu’il ne peut donc pas nous les refaire et nous indique qu’il ne sait pas sous quel délais on peut avoir d’autres plats. Pour résumé : aucune empathie, aucune sens commercial, aucune excuse. Nous ne...