Boulangerie ANGE — Restaurant in Carcassonne

Je suis venue pour la première fois dans cette boulangerie pour un colis anti gaspi. Superbe boutique et accueillante. Mais un employé, était pressé " d'expédier" les commandes too Good too go et a demandé à valider sur nos téléphones pour aller vite . Comme il me regardait je lui ai répondu que l'onglet a valider était en gris donc impossible, il insiste "essayez quand même" , je lui répond que tant que c'est en gris c'est impossible, il insiste puis hausse les épaules . Finalement une autre cliente regarde et il était possible de le faire car ça se " déverrouille " quelques minutes avant puisque 5 minutes avant de rentrer dans la boutique je ne pouvais pas le faire. Bref , je récupère ma commande par un vendeur lui très sympathique et en repartant , cet employé qui voulait aller vite , ma fixé avec un attitude très présomptueuse puisqu'il avait raison . Alors oui il avait raison Mais je voudrais quand meme dire que l'attitude de ce monsieur n'était pas du tout professionnel, a aucun moment il n'a dit qu'il était possible de valider quelques minutes avant non d'autant que s'était une première pour moi. Je suis vraiment surprise par cette attitude malaisante, sous le prétexte qu'il voulait faire vite . S'était la première fois que je venais ,je n'y reviendrai pas de si tôt même si l'employé qui m'a servi, lui, était sympathique et souriant, une attitude accueillante et professionnelle mais cela n'est pas donné a tout le monde de travailler dans le commerce . ( Une ancienne employée de commerce...

Le 16 Juillet, nous avons effectué une commande via l'application Ange au magasin de Carcassonne à 11.45 h pour un retrait prévu à 13.30 h. Arrivés au magasin pour récupérer cette commande, une vendeuse ne trouve pas de commandes à notre nom. Apparemment le personnel n'a pas actualisé les commandes selon un monsieur présent derrière le comptoir. Cette même personne très désagréable nous a proposé d'autres produits en remplacement (chocolatines en remplacement de pains aux raisins) Produits qui ont été posé sans aucune délicatesse sur la vitrine (sans aucun respect pour les produits, ni pour les consommateurs) par ce monsieur. Nous avons hésité à demander le remboursement et repartir sans aucun produit. Nous avions clairement l'impression de déranger cette personne et de surcroît que personne n'assumait la faute commise. Nous avions eu déjà des soucis sur des commandes précédentes dans ce magasin. Notamment, l'essai de nous vendre un pain brûlé en le tranchant (en faisant attention à avoir le dos tourné pour que le consommateur ne s'en rende pas compte) Travaillant dans le commerce (20 ans de boulangerie notamment), ces comportements sont inadmissibles dans un métier en...

Très bonne boulangerie les meilleurs croissants de Carcassonne ! Toujours un bon accueil sauf avec une serveuse qui s’est moquée de ma mère qui ne connaissait pas la différence entre expresso et long pour le café elle lui a juste demandé ce que ça voulait dire c’est tout et elle s’est moquée puis je lui ai demandé un verre de jus mangue passion et elle m’a donné une citronnade, je lui ai dit qu’elle s’était trompée quand j’ai vu l’étiquette citronnade et la couleur du jus et elle maintient que non c’est bien mangue passion ! Je lui dit mais c’est écrit citronnade sur l’étiquette elle me dit que les étiquettes ne veulent rien dire… je vais à table je goûte et non c’est bien citronnade pas ce que j’ai demandé pourtant il y avait pleins de verres mangue passion, je retourne la voir et lui dire elle maintient que non une autre serveuse arrive et s’excuse à sa place et me change le verre et lui dit de lire les étiquettes la prochaine fois, en plus cette serveuse fait toujours la gueule elle n’est pas aimable ! Sinon tout le reste du personnel est...