Burger King — Restaurant in Chalon-sur-Saône

Bonjour, j'ai l'habitude de manger dans cette chaîne de fast food très régulièrement et je n'ai jamais eu de mauvais expérience. Toujours très courtois, service rapide. Mais ma visite d'aujourd'hui rien qui va... Première ma commande qui ne s'affiche plus a l'écran du restaurant, du coup qui est prete depuis un p'tit moment mais on me l'apporte tjr pas ( commande prise sur le site avec option King Table) du coup, j'aperçois une serveuse très souriante qui me dit je vais voir elle doit être prête je vais vous la chercher... très gentille.

Ensuite j'avais commandé des glaces pour moi et mon fils que javais mis a récupérer plus tard... nous avons fini nos menu, japercois un serveur je lui demande poliment si il peut nous ramener nos glaces et la le pompon monsieur me repond que je n'ai qu'a me lever et faire la queue pour les récupèrer toute seule car Monsieur a des clients a servir...

Et moi, qui suis-je ? Une mendiante... et non une cliente...?

J'insiste une seconde fois car j'ai mon bebe de 6 mois dans poussette et mon fils de 2 ans que je ne peux pas laisser tous seul. Il refuse... J'ai du finalement me déplacer au comptoir pour demander mes glaces et demander poliment a une autre serveuse de me les apporter à la table, chose qu'elle a faite en s'excusant a la place de...

Nous étions de passage avec mon frère. Nous sommes arrivés, pas mal de monde au vu de l'heure, normal ! On commande nos menus blablabla jusqu'à rien changeant de l'ordinaire. Et là on voit notre commande arriver ! Un jeune homme qui s'appelle Clément nous sert ! Il était de bonne humeur, au p'tit soin pour TOUS les clients qu'il servait ! Je sais à quel point ce n'est pas facile et je voulais le féliciter pour son travail et sa motivation vraiment hors du commun ! Autre chose différente, l'ambiance en cuisine est différente des autres BK ! Ils ont le sourire, rigole ensemble, crient ensemble quand quelqu'un lance un mot clé, réagit aux directives des managers !! Que ce soit les bons et mauvais moments l'équipe est ensemble et subit ensemble ! Une vague plus hardcore est venue après nous et on entendait crier ! On se reprend on lâche rien vous êtes capable !! Vraiment woah ... Je suis épaté par la qualité de ce BK ! S'il vous plaît, veuillez augmenter Clément (en poste service à Table le dimanche 27 à 19h20 environ) ou si l'augmentation n'est pas possible, de le récompenser d'une quelconque manière ! Merci de m'avoir lu et à bientôt si nous...

Aucun problème sur la qualité de la nourriture. Cependant quand nous somme allergique à quelque chose et que vous souhaitez utiliser vos « couronnes » cela n’est pas possible car je cite « ça nous fait chier pour la préparation car il ne peuvent pas voir la modification sur l’ordinateur » et quand on demande « comment fait-on? » on nous répond «  prenez une glace ou venez à 15h quand on n’est pas dans le reuch » mais par contre si vous passer au drive car cela ce passe au drive et que souhaitez ne pas utiliser vos « couronnes » et bien là vous pouvez modifier les burger sans problème ! Aberrant. Donc se soir nous avons du même si on n’est allergique prendre le burger sans pourvoir utiliser les couronnes et pris un menu avec les couronne et enlever nous même les ingrédients a l’intérieur de celui-ci pour pourvoir utiliser les points. À partir du moment ou quelqu’un est allergique ou ne peux pas manger certains ingrédients on ne refuse pas sous prétexte que cela fait « chier » quand ils arrivera un malheur à une personne on verra ci cela vous fait tout...