O B E- Tacos - Kebab - Aix Les Bains 73100 — Restaurant in Chambéry

Commande prise à 19h00, on nous annonce 40-45 min pour la livraison. 19h50, on appele pour se renseigner si le livreur était parti, on nous précise qu'il est déjà en route. 20 min plus tard, aucune nouvelle du livreur, nous rappelons, on nous précise que notre commande est encore au restaurant! Et qu'elle va partir. Nous sommes alors livrés 15 min plus tard, soit à 20h30. (5 min séparent le restaurant du domicile) Nous avons fait part de notre mécontentement auprès du livreur, qui nous précise que 40-45 min ce n'est pas le délai qu'il avait annoncé (nous étions en haut parleur pour la prise de commande, et avons tous entendu la même chose). Et nous dit qu'il a eu d'autres commandes entre temps. Je veux bien comprendre qu'on puisse être débordé un dimanche soir, mais mentir à ses clients et ne pas assumer un retard, c'est grave! De plus, (cerise sur le gâteau), sur 5 kebabs et 3 tacos, ils étaient tous pareil, aucun ne correspondait à la commande, les frites était froides, les kebab tièdes. Et aucune mention sur les kebabs pour préciser les sauces, sans crudités, etc...(normal vu qu'ils étaient tous pareil). Nous sommes clients, nous achetons quelque chose, la moindre des choses, c'est d'être honnête et informer le client d'un éventuel retard, et respecter la prise de commande du mieux possible. Très décevant, et...

Je viens de commander 3 menu dans cette établissement. Malheureusement, j'ai vu les deux personnes qui étaient en cuisine derrière l'accueil..

Il en avait un qui se gratter le nez et le deuxième qui se gratter la tête. c'est les 2 personnes qui ont préparé mes menus. Pour ne pas les offensé, j'ai préféré payer et les jeter en sortant de ce kebab.

Au vu de votre réponse, je vois que vous ne voulez pas prendre en compte l'hygiène de vos salariés. Même si vous mettez à leur disposition un lave mains ainsi que du gel, les process que vous instaurer ne sont pas appliqués.

Je suis retourné ce samedi 5 septembre 2020, malgre moi car j'étais de mariage avec des amis, d'où je me suis dis que ça avais changer, mais votre salarié a ramassé un papier par terre derrière la caisse, puis s'est dirigé à la cuisine pour continuer les commande en cour. Regarder vos caméra vous le verrai. Vers 17h, 17h20 Donc je suis sorti sans même parler avec lui.

Quel dommage....

Je vous rassure je ne suis pas un faux profil. Donnez moi un rdv et je serai ravi de vous rencontrer. Avez vous vérifiez vos camera du samedi 5 septembre vers 17h?

Donc oui, chez vous l'hygiène n'est...

Je ne suis pas du tout de la concurrence, j'habite a Grenoble, je suis souvent sur la route, et je passe souvent sur Aix. Je suis tout simplement un client qui exprime son mécontentement. Mais si vous n'êtes pas en mesure et d'accepter ce genre de réclamation, je ferai en sorte d'en parler à mon entourage tout simplement. En tout cas, merci malgré tout d'avoir prie de votre temps pour me répondre.

Cordialement

Bonjour a toute la clientèle.

J'y suis retournée encore une fois ce jour... Franchement, je pense que les autres commentaires connaissent le propriétaire car les tables sont sale...

Je ne vois pas où vous trouvez la propreté...

Je déconseille toujours....

Très mauvaise expérience.

Table très sales, le personnel sur place ne sont pas hygiénique du tout. Je pense que je vais informé les services de l'hygiène pour faire un tour et constater les faits par eux même.

Cet endroit est à éviter.

Bonne journée à toutes et...