Caffe Mazzo — Restaurant in Clermont-Ferrand

Disapointing at best, really flash beautiful restaurant but the food was average. Over portioned, and left me on the toilet the entire afternoon.

I ordered off a set menu which had the caesar salad as a starter. What arrived was an entire garden of a salad that I would have happily eaten just that for my entire meal - it was huge! Over sized and quite arduous to eat. I had the pizza Regina which was okay - the base was a little tough and it arrives uncut which makes for an Olympic sport trying to cut on the ridiculous curved plates they give you. The pannacotta was okay but looking around the table there were some better desserts I which I had chosen. The biggest disappointment is that my (local) wife had been looking forward to the fois gras and truffle risotto. The rice was unevenly cooked with some grain still raw and some over cooked and it didn't run like risotto should, it was piled and held form. It needed a lot of seasoning as it hadn't been seasoned as it cooked and all-in-all this combined with the fact I was left for hours on the toilet revisiting my caesar salad left for a very poor memory. Someone is struggling out there in the kitchen and...

Nous nous sommes rendus dimanche soir dans ce restaurant pour un anniversaire. Nous connaissions bien ce restaurant et nous avions l’habitude d’un allé.cette fois-ci nous avions réservé pour un anniversaire. Nous étions 18. Tout d’abord ça a été très compliqué au niveau de notre service des boissons. Au moins 30 minutes avant que l’on prenne notre commande et le temps que le premier soit servi et le dernier encore 30 minutes. Nous avons réclamé plusieurs fois la boisson du dernier non servi. À chaque fois, il s’occupait d’autres tables, repartait les mains vides et revenez également les mains vides incompréhension total. Idem pour tout le reste du repas. Enfin bon si il n’y avait que le service ça aurait était acceptable. Première surprise aux entrées. Mon mari a pris une salade César, les ingrédients été balancé tous les croûtons dans le même sens etc. aucune joli présentation, mais bon le pire a été de retrouver une mouche macérer dans la vinaigrette au fond du bol!!!!! 😰😰😰Très dégoûté, nous le faisons part au serveur qui ne s’excuse même pas et récupère simplement le bol………. Ensuite, au niveau des plats que nous avons encore attendu , les plats Des uns refroidissez, en attendant ceux des autres. Personnellement, mon mari et moi avons pris un Carpaccio de bœuf. Celui-ci n’avait aucun goût à peine de pesto dessus idem croûtons balancé sur le plat le pire: l’accompagnement!!!! , ils nous servent des pommes de terre grenailles dites « fait maison » car j’en ai eu le doute vu le goût inexistant et sec . J’ai fait part du mauvais goût et de la mauvaise qualité de ses pommes de terre le serveur encore une fois, c’est bien moqué de moi en m’apportant trois pauvres petites pommes de terre Brut dans un bol pour me prouver qu’elles étaient maison. Le problème n’est pas là c’est peut-être maison, mais immangeable!!!! Toute la table, y goûter, car j’avais vraiment l’impression que le serveur pensais qu’on exagérait !!! Pas du tout croustillant. Aucune matière grasse Sec au possible, on aurait dit qu’elles avaient deux jours. C’est peut-être maison dans ces cas là, lorsque l’on sait pas faire ce genre de préparation ultra simple normalement très très goûteuse. Dans ce cas là, oui il faudrait mieux utiliser des frites congelées, ça aurait été de 1000 fois meilleur. Encore une fois aucune excuse, on a pas le droit de se plaindre, on paye pour un prix qui ne cesse d’augmenter chez café Mazzo et en plus de ça, aucune excuse cherche à se justifier et se moque du client. On a entendu en partant « c’est eux » les serveurs paraient de nous entre très peu discrètement. On se plaint car on paye !!! on est allé dans ce restaurant des dizaines et des dizaines de fois c’est inadmissible.Il faut se remettre en question au lieu de ne pas s’excuser et de n’effectuez aucun geste commercial lorsque l’on a pris entrée, plat dessert, boissons à 18 qu’on a trouvé une mouche, et que tout était très mauvais ( service cuisine, y compris) c’est très dommage. Nous n’y remettrons plus les pieds et nous en ferons part à notre entourage car c’est vraiment très limite de leur part. Après il me semble que ce soir là il n’y avait pas de responsable qu’on a l’habitude de voir car vraiment on a jamais eu ce genre de problème pour y être allé il y a un mois, c’était totalement différent. Nous sommes très déçu. C’était le seul restaurant italien de la...

Ce fut, sans aucun doute, le pire restaurant dans lequel je sois allé. Le service était minable et totalement indigne d’un établissement censé être un restaurant. Dès notre arrivée, il manquait le minimum sur la table : pas d’eau, ni de pain, alors que nous étions trois adultes et un enfant de 2 ans. Curieusement, toutes les autres tables autour de nous avaient de l’eau, sauf la nôtre. En plus, dans mon plat, l’accompagnement (des pommes de terre) n’était pas présent, et quand nous l’avons signalé, la réponse du serveur a été que "ça arrive" et quand c’est arrivé sa était tout simplement jeter sur mes lunettes comme si cela faisait partie de la norme. Le serveur était constamment agacé, jetait les assiettes sans soin, Nous avons essayé de rester courtois, mais la situation est devenue intenable. Quand nous avons demandé de l’eau, la bouteille a été balancée sur notre table de façon agressive. À ce moment-là, nous avons demandé à changer de serveur, mais on nous a répondu que c’était compliqué. Après avoir insisté, le serveur a été changé. On a reçu notre première bouteille d’eau 1h30 après notre arrivé ce qui a rien de normal quand on voit qu’à table y’a un enfant.

L’agitation n’a pas cessé, et nous avons même entendu des commentaires désobligeants du serveur discutant avec ses collègues derrière nous. Nous avons donc préféré partir sans dessert. Nous avons payé la note et décidé de nous rendre au restaurant en face pour un dessert, où l’accueil a été bien plus agréable, même si malheureusement, c’était complet. Leur gentillesse, surtout envers notre enfant, a fait toute la différence. Pour couronner le tout, en voulant conduire, nous avons constaté que mes lunettes de vue étaient cassées, probablement parce que le serveur avait posé le plat de pommes de terre directement dessus, sans aucune délicatesse. Une autre chose m’a interpellée : tous les autres clients autour de nous étaient servis avec professionnalisme, sauf nous, qui étions deux collègues voilées à cette table. Je ne sais pas si c’est un hasard, mais ce traitement différencié m’a laissé une mauvaise impression. Résultat des courses : une soirée stressante, un repas moyen, une expérience gâchée par un service déplorable, et des lunettes cassées. Je ne reviendrai plus jamais dans ce restaurant et je ne le...