Shamefully bad, really quite astonishing.
Trying to catch the attention of staff was a challenge for the whole meal and I had to resort to waving vigorously to get attention to get glasses so we could drink our bottle of water, and later to try to get them to bring a replacement stone hot enough to cook on. We failed.
The second stone was as cool as the first, just enough to gently boil the first batch and then only enough to warm the duck and steak to a grey wet exterior after that. The last pieces were on for five minutes and still raw. No hint of browning was possible, even at first.
We never got the water requested repeatedly and staff avoided asking how the meal was and seemed to avoid meeting our eyes. Like a fool I paid in full to just get away and put it behind me.
Raw chicken was supplied in a bowl but was touching a potato so I had to cook that too. Hope that worked! No cooking tools supplied so I had to use my knife and fork and hope wiping them on a napkin was good enough. Again, kicking myself for tolerating that.
It was the worst meal and restaurant experience I've had in many, many years, assuming it doesn't give me food poisoning, in which case it'll be at a...
Read moreHemos cenado allí esta noche y ha sido una experiencia muy negativa. La camarera que nos atendió (una chica rubia) nos sentó fuera diciendo que había una pareja terminando el postre y que luego nos cambiaría dentro; pero no lo hizo. Al ver gente irse, volví a preguntarle por si se le había olvidado; pero contestó de forma grosera que no podía ser, que estaba todo ocupado y que las mesas vacías estaban reservadas… pero algunas de ellas quedaron libres hasta que nos fuimos. No entiendo que en un sitio turístico trabaje personal que no hable otro idioma que no sea francés y que, además, se moleste por intentar comunicarnos en inglés. Tres veces le pedimos “tap water” (agua del grifo -algo común de pedir aquí), que no nos ha causado problema en 6 días que llevamos en Francia; pero ella tuvo que traer una botella de las que se cobran. Al pedir mi hamburguesa y preguntarle qué más traía además de la carne, no supo decirme qué más llevaba, y por supuesto, no pude decirle que estuviera bien hecha, así que me llegó roja por dentro, lo cual no es de mi agrado. Mi pareja pidió mejillones a la crème y se los trajeron de otro tipo, así que tuvimos que pedir que los cambiaran… Acabamos cenando en tiempos diferentes. Mi cena necesitaba tenedor para la ensalada, pero no me lo trajeron. Al pedirlo, no me entendían (o no me querían entender) ni en inglés, ni en español, ni intentando decirlo en francés, ni con señas -que me parecía ridículo ya. Hasta la familia que estaba al lado se enteró de lo que estaba pidiendo y se lo dijeron en francés. Pudimos hablar con el responsable al pagar y le comentamos todo nuestro malestar. Nos descontó la botella de agua y nos hizo un descuento de 3€ por las molestias. Le dijimos la camarera que nos atendió y dijo que hablaría con ella, la cual se puso a hablar entre dientes con otra compañera… El responsable se sorprendió de que no nos hubieran movido dentro ni al preguntarlo nosotros cuando vimos a la gente irse. Y se disculpó.
Es una pena que una experiencia así turbe la visita de un lugar. Y no entiendo que haya gente así (como la camarera) trabajando de cara al público. Normalmente, recomendamos sitios a amistades cuando viajan a sitios donde hemos estado nosotros; pero desde luego no...
Read moreVisited this restaurant for a evening dinner with family which we have done for the last 10 years, we have always received very good food and service but this evening would be the last, the service was unacceptable. It took over an hour and a half to receive our main course (this was served on a hot stone to be cooked by ourselves) why this takes so long to prepare is very odd. We were asked to keep our starters cutlery which was dirty which we refused to the disgust of the waitress. The mussels were dry that were supposed to be served with a white wine sauce. Potatoes were burnt. Utter rubbish. The restaurant is a shadow of its former self. Avoid and travel to the port or anywhere else for a good meal - there is plenty of choice...
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