Brasserie L'Escapade — Restaurant in Draguignan

I very rarely submit negative feedback, but on this occasion I think it strongly merits it. The waiter that "served" my wife and I was extremely rude, it took ages for him to see what we wanted. Granted, my wife unknowingly chose something off the lunch time menu, and we asked him to come back in a couple of minutes. We ordered our drinks which came fairly quickly, but I think that as we were Brits, we did not get an ice bucket for our large bottle of water, which everyone else around us did. I did not get the waier"s name but he was quite tall with short spikey hair. We even had to ask him a couple of times to bring some parmesan for my wife's meal. The management need to have a word with him about his very surly attitude in all his customer contact, ie ordering and paying the bill. All in all, a very disappointing...

Nous y somme allée samedi 10 août 2024 pour 8 personnes dont 2 enfants Nous étions tombée sur une serveuse au top du top nous avions bien manger elle était à l’écoute on avait eu un soucis sur un pain de burger racis elle nous la de Suite changer sans problèmes et nous avions apprécié le restaurant.car elle avait reconnu l’erreur du cuisinier A la base je voulais mette un super avis pour cette serveuse au top qui aurait eu un 5/5 et même pour la cuisine un 5/5

Mais malheureusement nous avions décider d’y retourner ce soir le jeudi 15 août 2024 Pour 7 personnes dont 2 bébé. Arrivée à 20h15 nous somme en vacances dont pas presser du tout nous somme pris en charge dans la file d’attente vers 20 h30 Nous somme en plein mois d’août en vacances sur la cote donc vraiment pas à 5 min près. Nous somme accueillis par un monsieur assez grand cheveux grisonnant avec des lunettes qui nous dit que cela va être impossible et il revient quelques minutes après pour nous dire « que il y’a 30 a 40 min d’attente car les gens viennent d’arriver » Nous lui répondons que nous ne somme pas presser et que l’on va attendre le temps qu’il faut. 5 min passe et un nouveau monsieur vient nous voir un monsieur chauve avec des lunettes je pense le chef de salle qui nous dit « que il y’a même peut être 50 min d’attente voir une heure nous lui répondons là même chose que nous ne somme pas presser il nous dit aussi que il sera 21 h a l’heure où nous somme sencer être installée et que il ne servent plus à partir de 22 h »mais ça il le dit que à nous et pas au autres clients qu’il assoie. Le patron arrive,un gentil monsieur souriant qui a du voir que nous étions là depuis un bout de temps,bizarrement les 2 personnes en question(serveur) nous on trouver une place rapidement et était 10 fois plus aimable que quand le patron était absent. Bizarre non? Malheureusement je n’y mettrais plus un pied à cause de l’amabilité de ses 2 serveurs qui devait être presser de rentrer chez eux. Dommage car le reste de l’équipe est aimable Et malgré le problème de plat de la première fois nous étions revenu encore. En tous cas bon courage à ceux qui veulent essayer j’espère que vous allez tomber sur le bon personnel. En tous cas chère patron de ce restaurant vous pouvez féliciter le reste de votre équipe apar ses...

Awful. Stay away. Service was tragic. Asked for bread none arrived. Same with condiments. When I pointed out that the French families around us were receiving better service the waiter suddenly asked us if we wanted Ketchup or Mayonaise when we had asked him ten minutes previously. Chips were fried more than once and the mussels were horrific for both me and my partner. The sauce was bland and globular whilst the mussels seemed to have shrunk to a tenth the size of the shell. My instinct is that they had been re heated and half of the shells were closed. I told waiter how I felt, no apology no manager interceded just given the menu to choose something else. I declined. Avoid...