Le Baïa Saint-Raphaël — Restaurant in Draguignan

À fuir ! Un établissement qui utilise la discrimination au faciès. Nous sommes arrivés devant l'établissement pour boire un verre sur le rooftop. Le videur a directement dévisagé mon mari et lui a fait remarqué que son pantalon n'était pas approprié (un pantalon Stone Island avec deux poches sur les côtés) car "les cargos ne sont pas acceptés ici". De plus il lui a demandé de retirer sa sacoche en bandoulière. Il nous a tout de même laissé entrer. Pourtant, les clients arrivés après nous étaient parfois en bermuda de plage, claquettes, sacoche en bandoulière. Peut-être faut-il que je précise que mon mari a des origines maghrébines contrairement à ceux qui sont rentrés sans la moindre remarque sur leur habillement ? Arrivés au bar, nous avons attendus longtemps qu'un serveur veuille bien prendre notre commande (nous étions les 1ers clients à l'ouverture du rooftop). Ils étaient tous occupés à bavarder entre eux et devant nous dire "qu'ils n'avaient pas envie de bosser". Il manquait de la monnaie, on nous a dit qu'on nous la ramènerai à notre table ; au bout de 35min il a fallu aller la demander au bar. Enfin, nous étions installés tranquillement à notre table quand le responsable est arrivé et nous a expressément dit de laisser la table car elle était réservée. Il ne nous a pas du tout replacés et nous a laissé au milieu du bar sans solution. Les 4 personnes qui se sont installés à notre place étaient ivres mais surtout avaient l'air de connaître l'équipe de service. La table n'était pas réservée à leur nom, nous les avons entendu le dire. Un établissement qui traite donc.ses clients de manière différente selon ce qui pensent être leur origine, leur compte en banque et leurs intentions. Travaillant dans la restauration, nous savons bien que des personnes déjà ivres sont plus intéressantes qu'un couple car elles vont davantage consommer. Business is business. Très déçus de voir qu'en 2023 le deux poids deux mesures demeure dans certains...

Je suis allé pour la première fois hier soir au Baïa à Saint-Raphaël. Un très bel endroit très bien situé avec une belle décoration on y mange très bien en ayant une très belle vue sur le port. Une bonne ambiance festive régne tout le long de la soirée. En revanche le service en salle est déplorable. 50 minutes d'attente pour que l'on prenne enfin notre commande ! Les plats arrivent mais toujours pas les boissons ! ni les apéros ni les vins. on avait fini nos plats quand enfin le vin arriva. Petit détail : les garnitures des plats sont servis à part on a dû les demander deux fois elles sont arrivées une fois qu'on avait fini les plats......on avait demandé notamment des verres de vin rouge on nous apporta des verres de rosé. La bouteille de Badoit commandée au début arriva pour le dessert qui lui-même mis environ 30 minutes pour arriver. Ni sel,ni poivre sur la table ,pas un morceau de pain non plus durant tout le repas. Le responsable ou le maître d'hôtel habillé en noir et chauve est particulièrement désagréable .un autre responsable ainsi que tous les serveurs sont très agréables. 67 € par tête pour un plat un dessert, 2 boissons sans alcool .c'est cher mais l'établissement veuxt jouer dans la cour des grands style Saint-Tropez où nous avons l'habitude d'aller pluique nous habitons à 10 km de Saint-Tropez. Après le dîner nous allons au rooftop pour danser. Impossible de danser vu la foule entassée. Autre problème le stationnement !! il n'y a pas de voiturier, tous les parkings sont complets pourtant il y a des places juste devant le Baïa estampillées Baïa. on nous a dit qu'on ne pouvait pas s'y garer. Ces places sont réservées au patron.... Bref si on ne doit retenir que le positif on a le droit à une bonne nourriture dans un bel endroit avec une belle vue. Mais armez vous de patience de tolérance et prévoyez une autre discothèque...

Réponse : Monsieur, Je tiens à vous exprimer mon point de vue en réponse à votre commentaire. Tout d'abord, je pense que vous vous trompez de personne en faisant référence à des faits qui ne me concernent pas. Soit vous le faites par ignorance, soit vous cherchez à déformer vos propres propos pour les rendre réels. Je tiens à préciser qu'il n'a jamais été question que je m'assoie sur quelque fauteuil que ce soit. De plus, je tiens à souligner que ma sobriété lors de ce désagréable incident n'est en aucune manière sujette à remise en question. Si vous en doutez, je m'engage formellement à vous rencontrer et à confronter votre prétendue image. Je suis convaincu que vous serez surpris de constater votre erreur. Cependant, je confirme que j'ai vécu une expérience où le personnel de votre discothèque manquait totalement de respect. Que vous le vouliez ou non, cela s'est bel et bien produit. Je déplore également votre entêtement à refuser la vérité, d'autant plus que mon commentaire ne fait qu'illustrer une réalité partagée par d'autres clients. De plus, en prenant en compte la note de 3,7 sur 463 avis, il serait peut-être judicieux de vous interroger sur ce point et de travailler à son amélioration plutôt que de vouloir réécrire l'histoire. J'espère sincèrement que vous prendrez en considération mes remarques ainsi que celles des autres clients, dans le but d'améliorer l'expérience globale au sein de votre établissement. Le respect envers les clients est essentiel pour assurer le succès d'une discothèque. Cordialemen.

Message original : Outrée par le manque de professionnalisme du personnel de “sécurité” et du responsable de cet établissement. Expérience déplorable on ne traite pas les clients de la sorte. Vigile hautain, agressif et désagréable. Mieux vaut faire la route et éviter à tout prix cet endroit. Le lieu ne vaut pas la peine...