Le Kashmir — Restaurant in Draguignan

We had high hopes for Le Kashmir, especially as fellow South Asians looking forward to enjoying a comforting, hearty meal that reminded us of home. Unfortunately, our experience was deeply disappointing.

First and foremost, the customer service was absolutely appalling. The staff were inattentive and dismissive, making us feel like an inconvenience rather than welcomed guests. Our server barely acknowledged us, didn’t offer any recommendations, and acted like they were doing us a favor by taking our order.

When the food finally arrived, it was underwhelming at best. The portions were incredibly small — definitely not worth the price. We left the restaurant still hungry, which is unacceptable for a cuisine known for its generosity and warmth. The flavors were bland and lacked the authenticity we were expecting. It felt like a watered-down version of what South Asian food is meant to be.

As South Asians, we were truly disappointed that a place claiming to serve our cuisine delivered such a poor representation of it. Le Kashmir failed on both hospitality and quality. Sadly, we won’t be returning — nor would we recommend it to others looking for a genuine South Asian...

We came here as a family. There was no air conditioning inside and the heat was unbearable so we sat outside. It looked like a dirty alley way with busy traffic passing at speed literally within inches of our chair. The waiter (owner?) came and started taking our order. He looked like he was doing us a favor taking our order and trying to hurry us even though the place was empty. I noticed that the cutlery and the plates were covered in a film of dust from the heavy traffic, enough to leave a visible track when I drew my finger across it. I asked him to change the cutlery. He refused! He said I can wipe the cutlery with the napkin if I want. I tried to show him the dust to convince him. He threw us out and walked into the restaurant with a rude gesture toward us! Needless to say, we will never go back and I don't recommend you do either. Dirty restaurant and rude service...

Nous avons eu notre pire expérience dans ce restaurant:

Ma femme a commandé en premier son plat ainsi qu'un coca 0 puis j'ai commandé mon menu et la serveuse m'a demandé si je souhaitais prendre le menu à 34.5 euros ce que j'ai confirmé; j'ai donc commandé mon entrée avec 6 différentes spécialités, un nan ainsi qu'un butter chicken. Elle a demandé à ma femme si elle souhaitait prendre une entrée ce qu'elle a refusé car nous souhaitions partager l'entrée du menu. Nous avons reçu notre entrée très copieuse avec 2 assortiments des 6 spécialités qui étaient très bonne. Puis on a reçu nos plats qui étaient excellents également que l'on a pas pu finir. On a ensuite commandé nos deux gulab jamun qui étaient très bons.

Nous arrivons au moment de l'addition où j'ai vérifier trop rapidement et j'ai payé car on souhaitait profiter du reste de la soirée. Cette dernière était de 82 ou 83 euros et après vérification, on s'est rendu compte qu'ils nous avaient compté les différents plats du menu au détail: on avait payé 16 euros de trop.

Nous avons alors appelé un serveur ou le patron du restaurant et on lui a évoqué le problème: il est parti refaire l'addition et nous avons la serveuse qui nous a pris la commande revenir pour nous signifier que nous avions jamais pris le menu et on lui a dit qu'elle nous avait bien demandé de confirmer si on prenait le menu à 34.5 euros à la prise de commande. Elle a alors dit que l'on ne s'était pas compris. Le patron est revenu avec la nouvelle addition qui était bonne ce coup ci à 66 euros ( il nous a tout de même demandé de vérifier à deux reprises en étant un peu énervé): il est alors reparti pour nous rembourser les 16 euros que nous avions payé en trop. Il revient donc avec les 16 euros et il commence à marchander le remboursement car nous avions eu une entrée plus importante que prévue (12 assortiments au lieu de 6). Nous lui avons alors dit que c'était une erreur de leur part et pas le notre s'ils se sont trompés au moment de la commande. Il nous a alors demandé ce que nous comptions faire car il nous a tendu le billet de 10 euros d'un coté et il gardait dans l'autre main les 6 euros. Nous avons été tellement surpris de sa réaction avec ma femme que nous avons pris le billet de 10 euros et on lui a laissé "ses 6 euros". Je précise que nous n'avons pas fait scandale pour nous faire rembourser mais nous souhaitions mettre cet avis pour montrer la mauvaise foi de la serveuse mais surtout l'attitude inadmissible du patron de vouloir...