Le San Remo — Restaurant in Draguignan

Laissez moi vous raconter mon expérience dans ce « restaurant ».

Soirée du 14 juillet nous avions réservé pour 3 adultes et une enfant (5ans) pour le deuxième service à 21H30.

Ce soir là le patron avait décidé de prendre à lui seul les commandes laissant à ses serveurs l’unique tâche de prendre les apéritifs. En arrivant pour 21H30 nous voulions manger. Nous avons attendu 35 minutes pour qu’on nous prenne notre commande (par le patron donc).

Nous avons été servis à 23H !!!! Des tables arrivées après nous ont été servies bien avant, nous avons compris qu’il s’agissait d’habitués avec lesquels le patron prenait bien le temps de discuter.

Nous nous sommes contentés des plats évidemment, on nous a apporté l’addition (bizarrement exceptionnellement ce n’est pas le patron qui nous l’apporte mais une serveuse. Lui a bien pris soin de nous éviter du regard toute la soirée, sans doute lui avait on rapporté notre mécontentement sur les délais)

J’interpelle le patron et lui demande s’il nous ça normal qu’en arrivant à 21h30 avec une gamine de 5 ans nous soyons servis à 23h ? Il me répond sans aucune gêne « monsieur c’est le 14 juillet il y a du monde ». Je n’en reviens pas et j’insiste sur ma question. Il me répond que si nous ne sommes pas contents on va ailleurs voir si c’est mieux et qu’il n’a pas besoin de nous. Il ne s’excusera surement pas.

Je n’ai jamais entendu ça de la part d’un « restaurateur » ! Il fait honte à sa profession et honte à ses propres employés qui eux ont trimé toute la soirée, victimes eux aussi de l’organisation de leur responsable. Monsieur, on a beau avoir de bons musiciens si le chef d’orchestre est mauvais le concert le sera tout autant et là c’est notre soirée familiale que vous avez gâché par votre comportement inadmissible ! Nous nous serions contentés de vos excuses et de vous entendre reconnaître qu’il y a eu des couacs dans l’organisation, au lieu de cela vous avez simplement balancé que vous n’aviez pas besoin de nous avec un tel mépris ! Mais NOUS monsieur, nous sommes les touristes qui venons passer un bon moment et surement bien remplir votre portefeuille !

Je déconseille vivement ce restaurant et vous invite à partager notre expérience si révélatrice de la mentalité qui se cache derrière cette façade de brasserie bord de mer qui fait la fausse promesse d’un moment...

Le cadre est top face à la mer mais le côté positif s’arrête là... La serveuse vous donne des ordres en vous disant qu'elle va prendre d'abord les boissons alors que l'on sait ce que l'on veut diner sous prétexte qu'il faut se calmer lorsque l'on est en vacances...

J'ai pris un tartare, un des plus mauvais que j'ai pu manger, de plus j'ai été malade toute la nuit.

Comme ce n'était pas terrible, j'ai pu regarder ce qu'il se passait dans le restaurant, j'ai vu une serveuse lâcher son poste car elle avait l'air bien énervé par le manque d'organisation, un patron dire à des clients voulant manger que c'était complet, ces mêmes clients insistant se sont vu répondre sur un air blasé " bah revenez dans 30min ! "...

Au moment de payer notre addition, même chose...des clients se font refouler alors que nous quittons notre place, du coup ces clients repartent et je les croisent en train de regarder la carte en haut car il y a une terrasse qui surplombe la mer ( quel dommage à mon goût d'avoir un si belle emplacement pour proposer ça... ), en passant à côté d'eux je leur ai dit " franchement ça ne vaut pas le coup, aller voir ailleurs ", la femme a alors dit à son mari " t'as vu en trente secondes deux personnes nous disent la même chose ", du coup ça va ça m'a rassuré sur le faite que mon avis...

Het eten is lekker, 2 keer gegeten in totaal met 8 man. Maar de smaak is niet alleen genoeg, ook klantvriendelijkheid is naar mijn mening belangrijk.

Er liep een mannelijke bediening rond, lang , rood t-shirt afgekort een vreselijke vent.

We vroegen om brood vooraf omdat dit bij ons normaal is om te doen. Na 2x normaal vragen liep de man boos weg waarvan wij gefrontwaardigd achterbleven met de vraag " hebben we wat verkeerd gedaan?" Hij gooide het brood met de boter zowat neer zei " VOILA" en liep boos weg..

Prima dat je zo doet, maar we zijn klanten, klant is koning?! Zo werkt dat in ieder geval in Nederland..

We hebben een andere serveerster aangeproken, top vrouw! En zei heeft ons verder bediend.

Eten is lekker maar de service en klantvriendelijkheid een dikke dikke onvoldoende!!

Je weet dat er nederlanders en andere buitenlanders komen. LEER DAN ENGELS!?

In dat geval, rechts van dit strandtentje zit een strandtent van Van Der Valk....