McDonald's — Restaurant in Draguignan

Drive à fuir !

Nous sommes venus ce soir dimanche 3 Novembre 2024 après 20h, il n’y avait pas d’attente au drive. Après avoir vu la dernière vidéo Hot ones la semaine dernière nous sommes venus ce jour pour tester les nouvelles sauces. En arrivant lorsque je demande pour les sauces la jeune fille me répond qu’il n’y a de sauces du partenariat et qu’elle n’a pas eu d’informations. Nous étions venus exprès je lui ai donc demandé d’attendre pour le reste de la commande car j’attendais confirmation pour poursuivre la commande ou tout annuler. Je lui ai demandé si elle savait si le Mc do de Fréjus les faisaient ce à quoi elle m’a répondu que Fréjus et Puget étaient la même maison et qu’ils n’ont pas entendus parler d’une « histoire de sauces ».

Après 3minutes nous poursuivons la commande je tiens à préciser que nous étions seuls au drive il n’y avait personnes derrière auquel cas nous ne serions pas restés pour boucher le drive!

Le reste de la prise de commande a été horrible ! À chaque produit que j’ajoutais à la commande j’avais le droit d’entendre la demoiselle souffler dans le micro plus nous avancions dans la commande et plus elle devenait pressente, oppressante et parler sur un très mauvais ton.

Menu nuggets elle nous a imposé des sauces chinoises alors que nous voulions de la barbecue, menu happy meal des pommes en dessert quand je lui ai demandé ce qu’il y avait d’autres car nous ne voulions pas de pommes elle a répondu sur un ton agressif en nous citant les autres dessert, si bien que pour le jouet je n’ai même pas osé lui demander de mettre un jouet à la place du livre au vu de ses réponses et son comportement. J’avais bien compris que nous la faisions chier car c’est vraiment le terme et c’est ce que nous avons compris j’ai donc stoppé la commande. Certains d’entre nous n’ont pas mangé car nous étions choqué de cette prise de commande.

Lorsque je suis arrivée pour régler au guichet ni bonsoir ni regard elle m’a tendu l’appareil à carte hors je payais en espèces là aussi c’était visiblement un problème pour elle car elle a soufflé face aux billets. En partant je lui ai dis que « la moindre des choses serait d’être un minimum agréable, nous nous sommes trompé pour la date du partenariat l’erreur est humaine » ce à quoi elle m’a répondu qu’elle n’avait pas à être agréable étant donné que c’est nous qui avons mis « notre vie à choisir » et qu’elle n’avait pas à être agréable avec des clients comme nous. Elle a remis son casque en tournant le dos et en soufflant.

Arrivé au guichet de retrait de commande je m’aperçois que le rendu monnaie n’est pas bon il manque de la monnaie et au vu de l’expérience je demande à parler à une Responsable. Une jeune dame se présente devant moi. Écoute mes explications. Elle s’excuse, et part nous rechercher notre monnaie. suite à cela, nous nous garons pour attendre le reste de notre commande qui je précise a mis un long moment avant d’arriver.

Lorsque nous vérifions notre commande, les boîtes sont à l’envers le bacon dans les frites au cheddar est quasiment inexistant et les burgers ressemblent à la tour de Pise. Mécontent du service de ce soir, nous décidons de prendre notre commande et de rentrer chez nous. Arrivée à la maison, je m’aperçois qu’il manque des Potatoes et des frites, mais merci quand même à la personne qui a pensé à me rajouter ma sauce deluxe pour mes potatoes invisible.😂 Merci à la dame qui nous à emmené notre commande la 40 peut être qu’elle se reconnaîtra elle a été d’une sympathie ! 💐

Je tiens à revenir sur le partenariat avec hot ones Sur lequel visiblement le restaurant n’avait pas d’information. Alors petite question pourquoi les sacs mentionne ce partenariat qui début visiblement le 05 ?

J’espère que mon commentaire sera lu et pris en compte par les responsables de ce restaurant, car il est sûr et certain que ce soir ils ont perdus quatre clients et gagnés une très...

Bad service. After standing waiting for 5 minutes, right in front of a staff member at the till, they finally acknowledged my presence. No smiles, no pleasantries.

Hazardous in wet weather. The floors were wet after a rain storm. No one had cleaned the floors and our daughter nearly fell over. It may sound like I'm exaggerating, however the tiles they've used here are really not good for wet weather!

Kids area dirty. The climbing apparatus for kids looks like it hasn't been washed/cleaned for a long time

We probably won't be returning here...

Il est 00h51 nous faisons une longue route et nous nous sommes arrêté dans ce McDo pour que les enfants fassent une pause et qu’ils mangent encore , nous avons fait comme tout les gens ce soir , nous nous sommes installé sur la terrasse pour faire une pause rapide , on ne pouvait pas deviner que notre fils de 4ans aurait un besoin urgent qu’il ne peut pas faire contre un arbre et les managers ce soir refusent de le laisser accéder aux wc car c’est fermé , on ne peut pas faire attendre un enfant de son âge pour aller sur une aire d’autoroute etc ils ne sont pas comme les adultes et ne savent pas à l’avance , parfois il suffit d’être un minimum humain , déjà que nous les avions trouvé désagréable au drive et ils ont oublié des frites etc dans la commande … même sans cette situation , on constate que de toute manière les McDo se dégradent de plus en plus, oublies dans les commandes, jamais de serviettes , manque de personnels et/ou personnel mal formé , souvent irrespectueux et désagréables , et très très souvent McDo sale , je connais 2 personnes qui travaillent dans deux différents mcdo qui me disent que les équipiers viennent quand ils veulent ils se croient à la carte , ce qui oblige ceux qui sont sérieux à travailler d’avantage sauf que quand le pointeuse bip … bref , tout est devenu n’importe quoi , ce n’était pas comme ça quand j’y travaillais (j’ai travaillais dans plusieurs macdo , Bordeaux , Lesparre , Carcassonne , et Montpellier place...