Bistro Pulpo — Restaurant in Dunkirk

Alors, notre expérience au bistro pulpe. Nous avons eu du mal à nous faire accueillir, par la suite l'apéritif est arrivé très tard. Au niveau des plats je n'ai rien à dire c'était très bon. Mais la qualité de service était pitoyable, la serveuse se plaint d'être fatiguée, si on appelle pas elle ne vient pas voir si ça avance ou, si ça se passe bien. La table n'est pas débarrassée entièrement après le plat. Et voilà le meilleur de la soirée, elle vient enfin prendre la commande des desserts, pour ensuite quitter son service sans prévenir aucun de ses collègues. Nous avons dû attendre, et attendre, jusqu'à ce qu'un serveur, pas du tout au courant de quoi que ce soit, nous demande si nous voulons un dessert. Il est parti chercher nos glaces, qui arrivent sans la chantilly que nous avions demandés. Pour que ca soit un autre de ses collègues qui doit aller chercher des cuillères sur le présentoir de la terrasse. Pour enfin arrivé avec les glaces et la chantilly, celui ci nous invite à prendre les cuillères sur son plateau très sale, car lui même avait les mains sales, c'était la goutte qui fait déborder le vase. Durant tout le service nous avons entendu des bruits de verres qui se cassent. Il va falloir très sérieusement revoir la qualité de service car j'ai l'impression qu'il n'y a qu'un seul serveur réel dans cet établissement. Au moment de payer, poli, nous ne disons pas grand chose mais expliquons quand meme l'attente très longue pour les desserts, pour au final nous dire que le supplément chantilly était offert, sans que ça soit le cas. Je ne retournerai plus dans cet...

Waited to get seated, once shown to seat waited 10 minutes for nenus. Another 10 minutes to get our starter, which was incorrect and burnt however we were so hungry we just ate it. Then the wait for the mains of Fish & Chips. Not bad but not great and the homemade tartar sauce just tasted of Dijon mustard. Id never bother going back here. Waited forever to get the check after we asked for it but ended just going to the bar and pointing to our table to pay just so we could get...

Nous avons fait notre entrée dans le restaurant à 11h50, anticipant un agréable repas. Informés que la cuisine n'ouvrirait qu'à 12h, nous avons choisi d'attendre patiemment, nos verres à la main. À 12h05, d'autres clients ont commencé à affluer. Et là, la surprise : ces nouveaux venus, arrivés après nous, étaient servis à 12h20, pendant que nous regardions, les estomacs vides et l'impatience grandissante.

Interrogeant une serveuse, nous obtenons cette réponse énigmatique : "Les plats sont servis après les entrées." Mais où diable étaient nos plats alors? Nous avons fini nos entrées depuis un bon moment. Cela démontre l'importance que le personnel porte à ses clients. Après une attente interminable de 45 minutes, nos assiettes sont enfin arrivées, dépourvues d'excuse et présentées sans le moindre sourire.

Pour un établissement doté d'une cuisine aussi exquise, c'est un véritable tour de force de réussir à gâcher l'expérience avec un service aussi calamiteux. La saveur des mets, hélas, se trouve éclipsée par l'incompétence manifeste du personnel.

Un dernier mot : si l'idée vous vient de supprimer ce commentaire, sachez que mon désir de partager mon expérience est aussi résolu que mon attente pour un repas qui n'en...